Analista de Atención al Cliente
Inversiones AAG 2010 CA - Colombia
Descripción de la oferta
En JuegaEnLínea, empresa líder en entretenimiento seguro buscamos integrar Agentes de Atención al Cliente altamente calificados para nuestro Equipo de Soporte. con en la industria de apuestas deportivas, casino e hipismo.
Este rol es fundamental para fortalecer la retención de clientes a través de la excelencia en el servicio. Por eso es fundamental que tenga computadora operativa, electricidad estable y conexión a internet.
Misión del Cargo: Maximizar la satisfacción y lealtad de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus consultas y problemas técnicos relacionados con apuestas deportivas, casino e hipismo.
Responsabilidades Principales:
- Proporcionar soporte técnico y de atención al cliente a través de múltiples canales.
- Resolver incidencias asociadas a productos y servicios, registrando y documentando todas las interacciones en el software CRM y demás sistemas operativos.
-Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio y las políticas de privacidad y manejo de datos.
-Colaborar con otros departamentos para resolver situaciones complejas y asegurar una experiencia de usuario coherente y de alta calidad.
Requisitos del Perfil:
-Experiencia en la industria de apuestas deportivas, casino e hipismo.
Formación Académica: TSU o estudios universitarios en curso en Informática, Mercadeo, Comunicación o Administración de Empresas. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita , capacidad para la resolución eficiente de problemas y manejo de herramientas CRM.
Ofrecemos: Trabajo 100% remoto. Salario base competitivo. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clientePalabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Inversiones AAG 2010 CA
Prestación de servicios de recepción y recaudación de pagos, envíos y recepción de remesas de dinero, cobranzas, recuperación de deudas, facturas, impuestos y tasas administrativas y todo lo relacionado con el ramo.
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