Coordinador de TI - Auxiliar de Soporte de TI

Descripción de la oferta

Perfil del Puesto: Auxiliar de Soporte de TI
Resumen del Cargo:
El Auxiliar de Soporte de TI es responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a todos los usuarios del supermercado. Su misión es garantizar la continuidad de las operaciones al resolver de manera eficiente los incidentes relacionados con hardware, software y redes, tanto en el área de cajas y ventas como en las oficinas administrativas.
Responsabilidades Clave:
Gestión de Incidentes: Recibir, registrar, priorizar y resolver tickets de soporte técnico de forma proactiva y reactiva.
Soporte a Puntos de Venta (POS)
Mantenimiento de Hardware y Software
Gestión de Redes
Documentación: Mantener una base de conocimientos actualizada con las soluciones a los problemas más comunes para el equipo.
Capacitación: Brindar orientación y soporte al personal sobre el uso correcto de los equipos y aplicaciones.
Requisitos del Candidato:
Formación y Experiencia:
Técnico o estudiante de últimos semestres en carreras de Informática, Sistemas o afines.
Experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos de retail o grandes empresas.


Descripción del Cargo: Coordinador de TI
El Coordinador de TI es el punto de enlace entre la tecnología y las operaciones del día a día en el supermercado. Su principal objetivo es asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, garantizando una operación fluida y eficiente en el piso de ventas y en la trastienda.
Funciones y Responsabilidades
Soporte Técnico y Operaciones
Proyectos y Mejora Continua
Gestión de Inventario de Activos
Comunicación y Liderazgo
Habilidades y Requisitos del Candidato

• Habilidades Técnicas:

o Sólidos conocimientos en hardware y software de puntos de venta (POS).
o Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de red (LAN, Wi-Fi).
o Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux) y suites de oficina.
o Conocimientos básicos de bases de datos y SQL

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

Hace 3 horas (actualizada)