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Descripción de la oferta
En Soporte SPI, C.A. estamos en búsqueda de nuevos colaboradores que deseen unirse a nuestro excelente equipo de trabajo.
Somos una empresa dedicada al Service Desk con 30 años de exitoso funcionamiento y evolución, en el sector de servicios de Tecnología de la Información y solicitamos un profesional para ocupar nuestra vacante de Analista Service Desk I
Requisitos
Técnico Superior Universitario en Informática, Licenciado o Ingeniero en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín.
Residenciado en Caracas
Edad 20 años a 25 años
Funciones:
1. Atender vía remota, telefónica a los usuarios con la finalidad de satisfacer sus requerimientos de una forma rápida y oportuna.
2. Documentar los manuales de normas y procedimientos, manuales del usuario, políticas, instructivos y sistemas automatizados del cliente con el fin de suministrar una guía útil de consulta para los empleados y estandarizar los formatos utilizados relacionados con los procesos a su cargo.
3. Investigar y estudiar los sistemas y aplicaciones del cliente con la finalidad de optimizar las respuestas y el servicio prestados.
4. Capacitar a los usuarios en los nuevos sistemas o aplicaciones implantadas por el cliente al objeto de garantizar su manejo óptimo manejo.
5. Efectuar seguimiento a casos delegados a otros niveles de atención con la finalidad de conocer su status y dar respuestas oportunas y confiables a los clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: Hasta 30 años
Palabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 4 días
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Acerca de Soporte SPI
Somos una empresa con 24 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.
Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a form...
Somos una empresa con 24 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.
Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a formar parte de su ya talentoso capital humano.
Específicamente, estamos interesados en contactar profesionales del área de TI.
Evaluación general
4,0
235 Evaluaciones
-
5
42%
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4
27%
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3
26%
-
2
5%
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1
0%
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3,96
Ambiente de trabajo
-
3,26
Salario y prestaciones
-
3,51
Oportunidades de carrera
-
3,49
Director general
Analista soporte técnico
Actual empleado Táchira Septiembre, 2023
Buen salario, buenas remuneraciones
Recomienda trabajar aquí
Coordinador
Actual empleado Miranda Marzo, 2022
Es una empresa que permite el crecimiento personal y profesional
Recomienda trabajar aquí
Analista de Soporte Help Desk III
Actual empleado Anzoátegui Mayo, 2020
Excelente empresa y beneficios laborales.
Recomienda trabajar aquí
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Caracas, Distrito Capital
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