En busqueda Analista de Planificación / Analista de Datos - Call Center

Descripción de la oferta

Importante empresa nacional se encuentra en busqueda de Analista de planificacion en el area de Call center.

Requisitos:

- Manejo de sistemas de marcación principalmente ViciDial:
- Administración, carga y monitoreo de BBDD.
- Creación, administración y configuración de campañas (Principalmente OUTBOUND).
- Creación, administración de grupos y usuarios.
- Personalizar campañas según su marcación (reciclaje de lead, re-gestión predictiva/asistida/progresiva).
Conocimientos básico - intermedio de Excel:
- Creación y manejo de archivos (Fórmulas, tablas, tablas dinámicas, macros, condicionales, etc...).
- Envío de resultados a diario con resultados de indicadores (KPI).
- Análisis de datos y redacción de correos.

En Caso de estar interesado en Analista de Datos seria:

Requisitos y habilidades:
1. Realizar recopilaciones, normalización de data, análisis y manejo de los datos.
2. Manejar herramientas como: Microsoft Excel, SQL, Microsoft Access o SPSS, PowerBi, Python.
3. Contar con competencias matemáticas y de estadística.
4. Disponer de capacidad para trabajar en equipo, ya que el data analyst debe trabajar de la mano de otros departamentos como IT u Operaciones.
5. Tener buena capacidad comunicativa tanto hablada como escrita.
6. Ser hábil para presentar informes y conceptos a cualquier público de manera concisa y clara.

• Días Laborales: Lunes a Viernes.
• Horario: 08:00am - 05:00pm.

*INDISPENSABLE CONOCIMINETO EN PYTHON Y POWERBI*

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 50 años

Palabras clave: search, busqueda, analyst, planning, planeacion, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

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