Analista de Control de Averías - diurno

Descripción de la oferta

Únete a nuestro equipo como Analista de Control de Averías Si eres apasionado por la tecnología y te encanta resolver problemas, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en servicios de conexión a internet.

Responsabilidades:
-Gestión de Tickets de Averías
-Tickets de reactivaciones de servicio
-Verificación de Servicio
-Control de material
-Documentación de herramientas Ozmap y Odoo
- Monitorear y analizar constantemente la red para detectar cualquier avería o problema en el servicio.
- Coordinar con los equipos técnicos para resolver las incidencias de manera eficiente y oportuna.
- Documentar y reportar todas las averías detectadas, así como las soluciones implementadas.
- Mantener actualizados los registros de incidencias y realizar un seguimiento de las mismas hasta su resolución.
- Proponer mejoras en los procesos de control de averías para garantizar la calidad del servicio.

Requerimientos:
- Experiencia previa en análisis y control de averías en entornos tecnológicos.
- Conocimientos en redes de telecomunicaciones e informática.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la tecnología, ¡no dudes en aplicar a esta emocionante oportunidad laboral en Full Data Comunicaciones! ¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Análisis, Gestión, Planificación, Soporte al cliente, Electrónica, Internet

Palabras clave: analyst

Hace 4 días