Analista de call center (back Office)
Importante empresa del sector Caracas, Distrito Capital
Hace 7 horas
Analista de call center (back Office) - Servicio al cliente (Turno completo)
Importante empresa del sector - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indefinido
Tiempo Completo
Remoto
Estamos buscando personal de back office o administrativo para campaña de ventas debe ser altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de tareas administrativas y operativas, así como también realizar tareas de post venta, asegurando que se alcancen los objetivos de rendimiento y calidad. Si te apasiona el liderazgo y tienes un enfoque orientado a resultados, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades: - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Organización y atención al detalle. - Comunicación clara y efectiva. - Trabajo en equipo y colaboración. - Orientación al cliente y calidad del servicio. - Implementar estrategias para mejorar la productividad y el rendimiento del equipo. - Analizar métricas de rendimiento y generar informes para la alta dirección. - Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. - Toma de decisiones entre equipo administrativo. Requisitos: - Experiencia previa en supervisión de call center, preferiblemente en ventas. - Habilidades y destrezas en servicio al cliente y en manejo de llamadas. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. - Conocimiento en herramientas de gestión de call center y CRM. - Destrezas informáticas y de herramientas. - Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas. - Dominio de hojas de cálculo y programas de procesamiento de datos Ofrecemos: - Trabajo 100% remoto. - Horario de 8 horas, desde las 4 o 5 am (Hora Venezuela) - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. - Salario competitivo y beneficios adicionales. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo apasionado por las ventas, ¡Esperamos conocerte pronto!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Primaria
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, oficina, service, costumer, cliente
Hace 7 horas (actualizada)
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