Ingenieros o Tecnicos para Soporte Tecnico en Call Center
PERIMERO TECHNIQUE INC - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Empresa de tecnología busca ingenieros de soporte técnico para integrarse a su equipo de atención especializada a usuarios de sistemas ERP y CRM. El cargo está orientado a profesionales con buena base técnica y capacidad para aprender procesos empresariales, con el objetivo de brindar un soporte funcional y técnico completo, tanto en la resolución de incidencias como en el acompañamiento al cliente final.
Experiencia trabajando con bases de datos PostgreSQL, FirebirdSQL o MySQL.
Dominio de lenguaje SQL para crear scripts, consultas, importar datos y hacer mantenimiento.
Importación de datos desde Excel, CSV u otros formatos.
Conocimiento de respaldos, restauraciones y resolución de errores comunes
Manejo de herramientas de generación de reportes como:
Microsoft Power BI
Crystal Reports
Deseable: experiencia en herramientas como FastReport, ReportBuilder, o similares
Experiencia en desarrollo de rutinas o scripts con al menos uno de los siguientes lenguajes:
Python
PHP
C#
Delphi
Capacidad para crear automatizaciones, cargar datos, depurar errores y procesar información de forma programática.
Capacidad para aprender rápidamente el funcionamiento interno de un sistema ERP, con el fin de ofrecer soporte funcional (no solo técnico).
Habilidad para diagnosticar y documentar errores reportados por usuarios, ejecutar pruebas y validar soluciones.
Comunicación fluida con usuarios finales y equipos técnicos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 24 y 30 años
- Conocimientos: Firebird, PostgreSQL, C#, PHP, Python, CRM, ERP, Atención al cliente, Reporte, Delphi, MySql
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Competencia social o relacional Comunicación comercial Comunicación intercultural Destreza manual Determinación Gestión de equipos Gestión de la trazabilidad Impacto e influencia AbapPalabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de PERIMERO TECHNIQUE INC
Empresa dedicada a la creacion de Software en el ambiente administrativo y Contable. Entornos de desarrollo, entornos de prueba y soporte tecnico de los productos propios y de terceros relacionados.
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