Coordinador de Calidad
Vocem - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
En VOCEM, empresa líder en el mercado de Contact Center nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD que cumpla con el siguiente perfil:
- Formación académica: T.S.U o estudiante de Administración y/o Ingeniería.
- Experiencia: Igual o superior a 12 meses en el área.
- Residenciado en Caracas.
Competencias requeridas:
• Comunicación, Organización y Relaciones Transparentes.
• Orientación a Resultados.
• Facilidad de adaptación.
• Liderazgo y Gestión Participativa.
• Innovación.
• Negociación Efectiva.
• Conocimiento básico de KPI´s y métricas de Call Center.
• Análisis estadístico y pensamiento crítico.
• Presentación de Indicadores y Resultados.
• Manejo de Paquete Microsoft Office e Internet.
• Gestión de Proyectos y auditoria de gestión.
Si cumples con el perfil y quieres desarrollarte en el mercado de Contact Center, postúlate ahora y forma parte del mejor equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa
Hace 23 horas
Acerca de Vocem
Empresa líder en el mercado de contact center venezolano y proveedor principal de soluciones de atención al usuario a través de plataformas multicanal, resultado directo de nuestro personal capacitado siempre motivado y orientado a los resultados para ofrecer la más alta calidad de servicio.
Evaluación general
3,7
1.755 Evaluaciones
-
3,74
Ambiente de trabajo
-
2,89
Salario y prestaciones
-
2,97
Oportunidades de carrera
-
2,94
Director general
Salarios
Ventas
Media salarial
4.700 $ /mes
5 salarios
Operador telefónico
Media salarial
12.600 $ /mes
5 salarios
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