Coordinador de Calidad
Vocem - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
En VOCEM, empresa líder en el mercado de Contact Center nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD que cumpla con el siguiente perfil:
- Formación académica: T.S.U o estudiante de Administración y/o Ingeniería.
- Experiencia: Igual o superior a 12 meses en el área.
- Residenciado en Caracas.
Competencias requeridas:
• Comunicación, Organización y Relaciones Transparentes.
• Orientación a Resultados.
• Facilidad de adaptación.
• Liderazgo y Gestión Participativa.
• Innovación.
• Negociación Efectiva.
• Conocimiento básico de KPI´s y métricas de Call Center.
• Análisis estadístico y pensamiento crítico.
• Presentación de Indicadores y Resultados.
• Manejo de Paquete Microsoft Office e Internet.
• Gestión de Proyectos y auditoria de gestión.
Si cumples con el perfil y quieres desarrollarte en el mercado de Contact Center, postúlate ahora y forma parte del mejor equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Vocem
Vocem, es la empresa líder en el mercado venezolano de Call y Contact Center, siendo (por más de 25 años) proveedor principal de soluciones de atención al usuario a través de plataformas multicanal, consecuencia directa de la gestión de un equipo de trabajo formado por personal capacitado, siempre motivado y orientado a los resultados para ofrecer la más alta calidad de servicio.
Nuestra Experiencia de dos décadas gestionando múltiples servicios 24*7*365, en diversos sectores de la e...
Vocem, es la empresa líder en el mercado venezolano de Call y Contact Center, siendo (por más de 25 años) proveedor principal de soluciones de atención al usuario a través de plataformas multicanal, consecuencia directa de la gestión de un equipo de trabajo formado por personal capacitado, siempre motivado y orientado a los resultados para ofrecer la más alta calidad de servicio.
Nuestra Experiencia de dos décadas gestionando múltiples servicios 24*7*365, en diversos sectores de la economía, apalancados en nuestra robusta infraestructura tecnológica, física y eléctrica, nos permiten ofrecer local e internacionalmente una atención de altos estándares de calidad
Salarios
Ventas
Media salarial
/mes
5 salarios
Operador telefónico
Media salarial
/mes
5 salarios
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Se solicita Coordinador(a) de Operaciones
NEGASAJO GROUP, C.A. Caracas, Distrito Capital
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