Consultor funcional de Sistemas para HelpDesk
Qsoft Sistemas, C.A. Caracas, Distrito Capital
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World Data Solution 52 CA - Caracas, Distrito Capital
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Garantizar la correcta implementación, configuración, adopción y aprovechamiento de los sistemas ERP comercializados por la empresa, mediante asesoría consultiva, levantamiento de requerimientos, parametrización, capacitación a usuarios y acompañamiento post implementación, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Funciones principales
*Durante la preventa
-Apoyar en demostraciones funcionales del sistema
-Participar en levantamiento inicial de necesidades
-Apoyar en definición de alcance
Durante la implementación
- Levantar requerimientos funcionales detallados
- Documentar procesos del cliente
- Configurar y parametrizar el sistema
- Definir estructura de datos inicial
- Realizar pruebas funcionales
- Acompañar salida en vivo
Capacitación
- Diseñar plan de formación por perfiles de usuario
- Impartir capacitaciones funcionales
- Elaborar manuales y guías de uso
- Evaluar nivel de adopción
Post implementación
- Brindar soporte funcional
- Identificar oportunidades de mejora
- Proponer optimización de procesos
- Asegurar satisfacción del cliente
Requerimientos
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Mostar competenciasPalabras clave: consultant, consultor
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Acerca de World Data Solution 52 CA
Empresa dedicada al desarrollo e implementación de software, con más de 7 años de servicio a pequeñas, medianas y grandes empresas. Confiamos en el talento venezolano para construir en conjunto este proyecto de innovación tecnológica
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