Atención al Cliente Bilingüe - (Español/Portugués)

DIGITAL TRENDING GROUP LLC - Caracas, Distrito Capital

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Remoto

¡Únete a nuestro equipo! ¿Eres un apasionado de la comunicación y buscas una oportunidad en el mundo digital? Estamos en la búsqueda de Asesores de Atención al Cliente Bilingües para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota. Si tienes fluidez en Español y Portugués (o Inglés, según el perfil), ¡esta vacante es para ti! ¿Qué harás con nosotros? Tu misión será ser la voz de nuestra empresa, garantizando que cada cliente reciba una experiencia excepcional: Gestión Multicanal: Atender consultas y resolver dudas de clientes en español y tu segundo idioma asignado. Resolución Estratégica: Analizar las necesidades de cada usuario para ofrecer soluciones efectivas y rápidas. Enlace Interno: Coordinar con nuestros equipos de operaciones para solventar problemas técnicos o logísticos. Optimización del Servicio: Mantener registros detallados de las interacciones para ayudarnos a mejorar nuestros procesos continuamente. ¿Qué buscamos en ti? Bilingüismo Real: Nivel avanzado/fluido de ambos idiomas (capaz de mantener conversaciones fluidas y redactar sin errores ortográficos). Experiencia comprobable: Al menos 1 año en atención al cliente o áreas comerciales. Herramientas de Trabajo (Indispensable): Computador: Equipo con buen rendimiento para gestionar múltiples pestañas y herramientas de comunicación. Internet: Conexión estable y de alta velocidad. Respaldo Eléctrico (UPS): Equipo de protección y respaldo para garantizar la conectividad ante fallas eléctricas. Headset: Audífonos de casco con micrófono de buena calidad para asegurar una comunicación clara y sin ruido externo. Habilidades Blandas: Empatía, paciencia y una excelente capacidad de resolución de problemas bajo presión. Horarios y Jornada Trabajamos con jornadas de 9 horas diarias, que incluyen: 1 hora de almuerzo. 15 minutos de break adicional. Turnos disponibles: Oficina: 09:00 AM a 06:00 PM. Tarde/Noche: 02:00 PM a 11:00 PM (Prioridad de contratación actual ). ¿Qué te ofrecemos? Salario Competitivo: $260 USD mensuales. Capacitación Remunerada: Valoramos tu tiempo; una vez cumplido tu primer mes con nosotros, el periodo de formación es compensado. Ambiente dinámico: Una cultura de trabajo que valora la diversidad, la inclusión y el apoyo constante entre compañeros. Flexibilidad Remota: Trabaja 100% desde casa, ahorrando tiempo y costos de traslado.

Requerimientos