Asesor de Ventas Mercado Libre - Experiencia en la plataforma a nivel Comercial

Descripción de la oferta

1. Atender a los clientes a través de chats y mensajerías dentro de la aplicación Mercado Libre
2. Identificar las necesidades y preferencias de los clientes que interactúan con las publicaciones y contenidos, y asesorarlos en la elección del producto adecuado.
3. Responder de manera inmediata a los clientes, suministrando información detallada sobre los productos, así como cualquier pregunta o duda, y ofrecer recomendaciones personalizadas.
4. Cuidar su imagen profesional, manteniendo una comunicación clara, cordial y respetuosa con los clientes, siguiendo las normas y regulaciones pertinentes dentro de las redes sociales.
5. Realizar gestiones de prospección y captación de nuevos clientes, a través de análisis de datos.
6. Apoyar a los Directores de Tienda en la elaboración de estrategias de ventas online.
7. Identificar las necesidades y preferencias de los clientes, y asesorarlos en la elección del producto adecuado.
8. Conocer y orientar la venta hacia los productos más rentables y exclusivos, sin olvidar nunca las necesidades del cliente.
9. Ofrecer a los clientes soluciones viables, convirtiendo cualquier problema en una oportunidad.
10. Mantener conciencia de la necesidad de trabajar dentro de una dinámica de gestión por objetivos, aplicando una metodología a su trabajo que le permita conocer las causas de sus aciertos y errores en aras de una mejora continua.
11. Llevar una planificación de su trabajo, de la mano con las directrices y metodología señalada por la organización.
12. Buscar estrategias para fidelizar a los clientes.
13 Subir productos
14. Estar pendiente del stock
15. Realizar las descripciones
16. Calificar la venta dependiendo de si se concretó o no
17. Gestionar la plataforma Mercado Envíos para darle el beneficio al cliente.
18. Verificar los pesos de los productos para el envío gratis
19. Lanzar campañas de promoción para incentivar la venta de productos, hablando previamente con la parte de compras para ver qué descuentos se pueden colocar en la plataforma.
20. Verificar facturación de Mercado Libre, fecha de corte y pago del mismo.
21. Verificar calificación del cliente, una vez realizada la compra
22. Enviar mercancía directamente a la agencia a solicitud del cliente
23. Velar por el resguardo y cuidado de los bienes y herramientas de trabajo que le sean asignado.
24. Cumplir las normas y procedimientos establecidos por la organización.
25. Cumplir las normas internas de talento humano y todas las que genere su supervisor inmediato.
26. Realizar cualquier otra función afín que le sea asignada por su supervisor inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Marketing, Planificación estratégica

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, marketplace, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Zona Tech Group

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