Asesor de Servicios - Con Experiencia

Descripción de la oferta

1. Recepcionar, supervisar y atender al cliente para verificar las condiciones del vehículo.
2. Tomar las solicitudes de servicio deseado y explicarlas claramente en la orden de reparación.
3. Transmitir al técnico la información de la falla indicada por el cliente.
4. Preparar el presupuesto de reparación con la información suministrada por el técnico.
5. Estimar el costo y tiempo necesario para realizar la reparación y notificar al cliente para su aprobación.
6. Recibir las quejas de los clientes y mantener altas normas de satisfacción de éstos.
7. Realizar el seguimiento periódico al progreso producido en el vehículo mientras recibe servicios y contactarse con el cliente cuando se descubren problemas adicionales; obtener la conformidad del cliente.
8. Preparar corte de cuenta al cliente.
9. Explicar al cliente el trabajo realizado y las cuentas que se deben cancelar.
10. Programar y ejecutar la entrega del vehículo al cliente.
11. Establecer las órdenes que se encuentran abiertas en espera de repuestos e informar a la gerencia.
12. Cualquier actividad inherente asignada por su supervisor inmediato o se genere del desempeño de sus funciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 6 horas

Acerca de Auto Mundial, S.A.

¿QUIENES SOMOS?
SOMOS UNA EMPRESA QUE DIOS SUS PRIMEROS PASOS UN 14 DE MAYO DE 1937, EN LA CALLE ARISMENDI ENTRE MARTIN TOVAR Y 5 DE JULIO DE LA ZONA CENTRO DE VALENCIA. PIONEROS EN LA COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULOS FORD, SERVICIOS POST-VENTA Y VENTA DE REPUESTOS. CON MÁS DE 80 AÑOS DE EXPERIENCIA E IMPORTANCIA EN EL MERCADO NACIONAL. EL RESPALDO DE FORD MOTORS DE VENEZUELA, A TRAVES DE LOS AÑOS CONFIRMA PORQUE AUTO MUNDIAL, S.A. SE LO GARANTIZA.

NUESTROS PROCESOS ESTÁN MARCADOS P...

¿QUIENES SOMOS?
SOMOS UNA EMPRESA QUE DIOS SUS PRIMEROS PASOS UN 14 DE MAYO DE 1937, EN LA CALLE ARISMENDI ENTRE MARTIN TOVAR Y 5 DE JULIO DE LA ZONA CENTRO DE VALENCIA. PIONEROS EN LA COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULOS FORD, SERVICIOS POST-VENTA Y VENTA DE REPUESTOS. CON MÁS DE 80 AÑOS DE EXPERIENCIA E IMPORTANCIA EN EL MERCADO NACIONAL. EL RESPALDO DE FORD MOTORS DE VENEZUELA, A TRAVES DE LOS AÑOS CONFIRMA PORQUE AUTO MUNDIAL, S.A. SE LO GARANTIZA.

NUESTROS PROCESOS ESTÁN MARCADOS POR UNA CULTURA ORIENTADA HACIA LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES, UN SERVICIO DE TOTAL CALIDAD, EXCELENCIA Y MEJORAMIENTO CONTINUO. CONTRIBUYENDO EN LA CALIDAD DE VIDA Y SEGURIDAD DE NUESTROS CLIENTES, EMPLEADOS Y COMUNIDAD.

DESDE 1937

MISIÓN.
SER LA EMPRESA LIDER EN LA COMERCIALIZACIÓN DE VEHICULOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS POST-VENTA, BRINDANDO SOLUCIONES A LA MEDIDA DE NUESTROS CLIENTES. SER RECONOCIDA POR LA CALIDAD HUMANA Y PROFESIONAL DE NUESTRA GENTE, TANTO POR CLIENTES COMO POR PROVEEDORES.

VISIÓN.
SEGUIR SIENDO EL CONCESIONARIO LIDER A NIVEL NACIONAL EN PRODUCTOS Y SERVICIOS AUTOMOTRICES, ORIENTADA HACIA EL CLIENTE, SOMOS UNA FAMILIA FORD, CON HOMBRES Y MUJERES EMPRENDEDORES, COMPROMETIDOS CON PASIÓN A OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS EXCEPCIONALES QUE MEJORAN LA CALIDAD DE LA VIDA DE LAS PERSONAS..