Asesor Comercial Digital

Descripción de la oferta

Somos una empresa líder en distribución y comercialización de productos automotrices en Venezuela.

Estamos en un proceso de digitalización comercial, integrando CRM, automatización y asistentes inteligentes para ofrecer una atención más eficiente y enfocada en clientes con alta factibilidad de compra.

Objetivo del cargo

Atender, asesorar y cerrar oportunidades comerciales provenientes de nuestros canales digitales, gestionando leads precalificados por CRM y asistentes de AI, garantizando una experiencia de atención profesional, rápida y orientada a resultados.

Responsabilidades principales
- Atender clientes provenientes de canales digitales (WhatsApp, Instagram, web).
- Gestionar leads previamente filtrados por CRM / chatbot.
- Analizar requerimientos del cliente (vehículo, medida, uso, presupuesto).
- Ofrecer soluciones adecuadas en neumáticos y productos relacionados.
- Dar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta.
- Registrar correctamente la información y el estatus de cada oportunidad en el CRM.
- Coordinar con el equipo comercial y de operaciones para asegurar disponibilidad y cumplimiento.
- Cumplir indicadores de conversión, cierre y calidad de atención.

Perfil requerido
- Experiencia mínima de 2 años en ventas digitales, atención comercial online o call center de ventas.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Orientación clara a resultados y cierre de ventas.
- Capacidad para trabajar con CRM, WhatsApp Business, Instagram y herramientas digitales.
- Orden, disciplina y manejo estructurado de clientes.
- Habilidad para priorizar oportunidades con mayor probabilidad de compra.
- Deseable experiencia en el sector automotriz (neumáticos, repuestos, lubricantes).

Buscamos a alguien que:
- No pierda tiempo con clientes sin intención real de compra.
- Disfrute vender, asesorar y cerrar.
- Se sienta cómodo trabajando con métricas y objetivos claros.
- Entienda que la tecnología es una aliada, no una amenaza.
- Tenga mentalidad de crecimiento y aprendizaje continuo.

Indicadores de desempeño (KPIs)
- Tasa de conversión de leads a ventas.
- Tiempo de respuesta.
- Seguimiento efectivo de oportunidades.
- Calidad de registro en CRM.
- Cumplimiento de metas mensuales.

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Esquema de compensación competitivo (fijo + variable por resultados).
- Formación continua en productos y procesos comerciales.
- Trabajo en una empresa organizada, con visión de crecimiento y enfoque en datos.
- Oportunidad de desarrollo dentro del área comercial digital.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia

Ayer (actualizada)

Acerca de Importadora y Distribuidora VENEGE C.A.

Importador, venta y distribucion de Neumaticos, en marcas Nacionales e importadas tanto para Vehículos de transporte como de carga e individuales (carro-camionetas-carga). Asi como venta y distribucion de Lubricantes para motor.