Analista soporte tecnico - Sistemas

Descripción de la oferta

Propuesta de Trabajo: Analista de Soporte Técnico y Mantenimiento
*Objetivo del Puesto:*
Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la empresa, realizando tareas de reparación y mantenimiento de PC, instalación de software y análisis de datos. Además, se busca mejorar los sistemas y procedimientos actuales mediante la redacción de propuestas de mejoras y la creación de manuales y documentación, así como la capacitación e inducción de nuevo personal.
*Responsabilidades:*
1. *Soporte Técnico:*
o Proveer soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas de hardware y software.
o Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
2. *Reparación y Mantenimiento de PC:*
o Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
o Reparar componentes de hardware dañados o defectuosos.
3. *Instalación de Software:*
o Instalar y configurar software necesario para el correcto funcionamiento de los equipos.
o Mantener actualizado el software y los sistemas operativos.
4. *Manejo de Sistemas:*
o Administrar y gestionar los sistemas informáticos de la empresa.
o Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y su seguridad.
5. *Análisis de Datos:*
o Analizar datos provenientes de los sistemas para generar informes y tomar decisiones informadas.
o Utilizar herramientas de análisis de datos para identificar tendencias y mejorar procesos.
6. *Redacción de Propuestas de Mejoras:*
o Identificar oportunidades de mejora en los sistemas y procedimientos actuales.
o Redactar y presentar propuestas de mejoras para optimizar el rendimiento y la eficiencia.
7. *Habilidades para Enseñar Uso de Sistemas:*
o Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
o Proveer asistencia y soporte continuo para asegurar el correcto uso de las herramientas tecnológicas.
8. *Inducción a Personal Nuevo:*
o Realizar la inducción de nuevo personal en el uso de los sistemas y sus diferentes módulos.
o Asegurar que el personal nuevo comprenda y pueda utilizar las herramientas de manera efectiva.
9. *Redacción de Manuales y Documentación:*
o Crear y mantener manuales de usuario y documentación técnica.
o Asegurar que la documentación esté actualizada y sea comprensible para los usuarios.
10. *Excelente Expresión Oral y Escrita:*
• Comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
• Redactar informes y documentos con precisión y profesionalismo.
*_Requisitos del Puesto:_*
• Experiencia previa en soporte técnico y mantenimiento de PC.
• Conocimiento en instalación de software y manejo de sistemas.
• Habilidad para analizar datos y generar informes.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para redactar manuales y documentación técnica.
• Habilidad para enseñar y capacitar a usuarios en el uso de sistemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Primaria
• Edad: entre 20 y 30 años
• Conocimientos: PHP, Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Análisis, Atención al cliente, Redación, Redes, Administración de sistemas, Microsoft Office

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system

Hace 8 horas

Acerca de LAMINADO DECORATIVO SUPERFORMICA, C.A

Somos una empresa líder en el comercio de productos de carpintería, remodelación y hogar. Ofrecemos una amplia variedad de artículos, incluyendo laminados, tornillería, herrajes y muchos más, todos de la más alta calidad. Nos destacamos por nuestra asesoría personalizada para la fabricación de muebles, asegurando que cada cliente obtenga exactamente lo que necesita. Además, estamos a la vanguardia de las últimas tendencias en diseño y funcionalidad, lo que nos permite ofrecer soluciones in...

Somos una empresa líder en el comercio de productos de carpintería, remodelación y hogar. Ofrecemos una amplia variedad de artículos, incluyendo laminados, tornillería, herrajes y muchos más, todos de la más alta calidad. Nos destacamos por nuestra asesoría personalizada para la fabricación de muebles, asegurando que cada cliente obtenga exactamente lo que necesita. Además, estamos a la vanguardia de las últimas tendencias en diseño y funcionalidad, lo que nos permite ofrecer soluciones innovadoras y adaptadas a las demandas actuales del mercado. Nuestro compromiso es brindar productos excepcionales y un servicio inigualable para transformar cada espacio en un lugar único y funcional