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Descripción de la oferta
En Soporte SPI, C.A. estamos en búsqueda de nuevos colaboradores que deseen unirse a nuestro excelente equipo de trabajo.
Somos una empresa dedicada al Service Desk con 30 años de exitoso funcionamiento y evolución, en el sector de servicios de Tecnología de la Información y solicitamos un profesional para ocupar nuestra vacante de Analista Service Desk I
Requisitos
Técnico Superior Universitario en Informática, Licenciado o Ingeniero en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín.
Residenciado en Caracas
Edad 20 años a 34 años
Funciones:
1. Atender vía remota, telefónica a los usuarios con la finalidad de satisfacer sus requerimientos de una forma rápida y oportuna.
2. Documentar los manuales de normas y procedimientos, manuales del usuario, políticas, instructivos y sistemas automatizados del cliente con el fin de suministrar una guía útil de consulta para los empleados y estandarizar los formatos utilizados relacionados con los procesos a su cargo.
3. Investigar y estudiar los sistemas y aplicaciones del cliente con la finalidad de optimizar las respuestas y el servicio prestados.
4. Capacitar a los usuarios en los nuevos sistemas o aplicaciones implantadas por el cliente al objeto de garantizar su manejo óptimo manejo.
5. Efectuar seguimiento a casos delegados a otros niveles de atención con la finalidad de conocer su status y dar respuestas oportunas y confiables a los clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: Hasta 20 años
Palabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 13 horas (actualizada)
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Acerca de Soporte SPI
Somos una empresa con 30 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.
Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a form...
Somos una empresa con 30 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.
Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a formar parte de su ya talentoso capital humano.
Específicamente, estamos interesados en contactar profesionales del área de TI.
Evaluación general
4.0
251 Evaluaciones
-
5
46%
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4
25%
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3
25%
-
2
4%
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1
0%
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3,97
Ambiente de trabajo
-
3,27
Salario y prestaciones
-
3,53
Oportunidades de carrera
-
3,52
Director general
Asistente administrativo
Actual empleado Distrito Capital Septiembre, 2024
Es una excelente empresa para crecer.
Lo mejor .
Recomienda trabajar aquí
Analista soporte técnico
Actual empleado Táchira Septiembre, 2023
Buen salario, buenas remuneraciones
Lo mejor Su salario semanal
A mejorar Impartir cursos o capacitaciones
Recomienda trabajar aquí
Coordinador
Actual empleado Miranda Marzo, 2022
Es una empresa que permite el crecimiento personal y profesional
Lo mejor Innovacion
Recomienda trabajar aquí
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Caracas, Distrito Capital