Analista de Service Desk II - Turno de Noche / Residenciado en Caracas

Descripción de la oferta

En Soporte SPI, C.A. estamos en búsqueda de nuevos colaboradores que deseen unirse a nuestro excelente equipo de trabajo.

Somos una empresa dedicada al Service Desk con 30 años de exitoso funcionamiento y evolución, en el sector de servicios de Tecnología de la Información y solicitamos un profesional para ocupar nuestra vacante de Analista Service Desk II

Requisitos:

1- Conocimientos en Informática
2- Residenciado en Caracas (indispensable)
3- Disponibilidad turno nocturno.
4- Buena comunicación oral - dicción - atención al cliente
5- Análisis y resolución de problemas
6- Enfoque de servicio al cliente
7-Facilidad para integrarse a equipos de trabajo
8- Edad: 24 años a 30 años

Descripción del trabajo a realizar:

1- Atender vía correo, telefónica o remota a los usuarios con la finalidad de satisfacer sus requerimientos de forma rápida y oportuna.

2- Registrar todos los incidentes y/o solicitudes de servicio, realizar seguimiento de las mismas, con un manejo oportuno, documentando el impacto para el cliente y/o usuario mediante la asignación de prioridades y tiempos de resolución oportunos.

3- Llevar a cabo el diagnostico inicial mediante procedimientos documentados y herramientas disponibles de acuerdo al cliente/ proyecto en el que este asignado, Registro de toda la información necesaria y relevante para la atención del incidente y/o solicitud de servicio en el momento oportuno.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, night, nighttime, nocturno

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Soporte SPI

Somos una empresa con 30 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.

Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a form...

Somos una empresa con 30 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.

Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a formar parte de su ya talentoso capital humano.

Específicamente, estamos interesados en contactar profesionales del área de TI.