Supervisor de Ventas para Call Center - 1 a 2 años en de supervisión
Importante empresa del sector - Caracas, Distrito Capital
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
1. PROPÓSITO DEL CARGO
Liderar, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, asegurando el cumplimiento de las cuotas comerciales mediante una gestión basada en la energía, la estrategia y la metodología. Su objetivo es maximizar la rentabilidad de la campaña, garantizando la calidad en el proceso de venta y manteniendo un clima laboral enfocado al logro y optimista.
2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Gestión Comercial y Estrategia:
Dirección de Ventas: Definir y ejecutar planes de acción diarios para alcanzar las metas de ventas, conversión y calidad, aplicando perseverancia y seguimiento constante.
Análisis de Embudo (Funnel): Analizar las métricas de conversión en cada etapa de la venta o no venta para detectar bucles y corregirlos con estrategia.
Diseño de Estrategias: Crear dinámicas, concursos y planes de incentivos para mantener la energía del equipo al máximo nivel.
Liderazgo y Desarrollo de Talento:
Coaching de Ventas: Realizar escuchas activas y feedback individual ("One on One") para mejorar las técnicas de cierre y manejo de objeciones de los agentes.
Motivación: Transmitir optimismo y seguridad al equipo.
Cultura de Exigencia: Mantener altos estándares de disciplina y orden, asegurando que cada lead (prospecto) sea gestionado correctamente.
Gestión Operativa:
Resolución de Conflictos: Utilizar la capacidad de llegar a acuerdos para mediar en disputas internas o escalar casos críticos con clientes.
Reportes de Resultados: Presentar informes gerenciales detallados sobre el desempeño del equipo (Ventas, Tasa de Conversión, % de altas, etc).
3. PERFIL DEL CANDIDATO (COMPETENCIAS)
Buscamos un líder con mentalidad de "tiburón" pero con el carisma para guiar a su equipo.
Energía y Carisma: Capacidad para contagiar entusiasmo e influir positivamente en el estado de ánimo del piso de ventas.
Orientación al Logro: Ambición inagotable; dispuesto a alcanzar todo lo que se propone sin aceptar excusas.
Estrategia y Metodología: No vende por suerte, vende por proceso. Sabe desglosar la meta mensual en objetivos diarios alcanzables.
Comunicación Persuasiva: Habilidad experta para comunicar ideas, vender la visión al equipo y negociar acuerdos.
Análisis y Atención al Detalle: Capacidad para encontrar "errores operativos" en los procesos o en los scripts de venta.
Constancia y Responsabilidad: Liderazgo mediante el ejemplo; es el primero en llegar y el último en irse cuando la meta lo requiere.
4. REQUISITOS TÉCNICOS (HARD SKILLS)
Técnicas de Ventas: Dominio de metodologías como SPIN Selling, Sandler, AIDA.
Manejo de KPIs de Ventas: Conversión, SPH (Ventas por Hora), Tasa de conversión, Tasa de Contactabilidad, % de altas, % de rechazos.
Excel Intermedio: Capacidad para proyectar cierres (Forecast) y analizar tendencias de venta.
Herramientas de Monitoreo: Manejo de software de grabación y escucha en vivo.
5. INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIs)
% de Cumplimiento de Meta: (Ventas Reales vs. Ventas Objetivo).
Tasa de Conversión: (Ventas / Contactos).
Conversión de altas: (Altas / Ventas)
Conversión de rechazos: (Rechazos / Ventas)
Retención del Equipo: Mantener la rotación de personal controlada mediante un buen clima laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 24 y 42 años
- Conocimientos: Kpis, Microsoft excel, Optimización de la tasa de conversión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Kpis Microsoft excel Optimización de la tasa de conversión Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasHace 6 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
-
Asesora Comercial de Importaciones
Comercializadora New Cargo Express C.A - Caracas, Distrito Capital
-
220,00 $ (Mensual) + Comisiones
-
Contrato por tiempo indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Ejecutivo de ventas
Cristaleria Gaby, C.A - Caracas, Distrito Capital
-
Contrato por tiempo indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
Representante de Cuentas Claves
Confidencial - Caracas, Distrito Capital
-
70.000,00 $ (Mensual)
-
Contrato por tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 15 horas
-
-
Analista de administración
ESPACIO BIKER - Caracas, Distrito Capital
-
250,00 $ (Mensual)
-
Otro tipo de contrato
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Vendedor(a)
UPA CARE - Caracas, Distrito Capital
-
350,00 $ (Mensual) + Comisiones
-
Contrato por tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Supervisor de Operaciones y Control de Gestión
3.8 INTERKONTAKT C.A - Caracas, Distrito Capital
-
Contrato por tiempo indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Ejecutivos de Ventas Sector Plastico
Hubbard College de Administracion Venezuela - Caracas, Distrito Capital
-
Contrato por tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Atención a clientes
MEGA EDEC - Caracas, Distrito Capital
-
Contrato por tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatario
Se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Supervisor de Ventas para Call Center
Caracas, Distrito Capital