Supervisor de Atención al Cliente Telefonico - Presencial

Descripción de la oferta

• Importante (solo personal masculino)
• Edad comprendida entre 30-40 años
• Experiencia mínima 4 años como Supervisor de Atención Al Cliente telefónico (preferiblemente de restaurantes u hoteles reconocidos)
• Residir en Zonas cercanas a los Proceres (Caracas)
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos incluyendo fines de semana y festivos

Habilidades de liderazgo, Pensamiento crítico, Capacidad multitarea, Razonamiento, Gestión de tiempo, Empatía, Comunicación efectiva, resolución de problemas, y capacidad para tomar decisiones.

FUNCIONES:
• Supervisar al personal de atención al cliente
• Garantizar que las llamadas se atiendan en un tiempo razonable
• Asegurar que los clientes reciban la atención e información que solicitan
• Intervenir en la resolución de complicaciones
• Gestionar consultas y quejas de clientes
• Mejorar la experiencia general del cliente
• Asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente
• Supervisar la salida de pedido con los motorizados, así como también las rutas y tiempo de recorrido del mismo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Restaurante La Pagoda

Somos un Restaurante de comida china y japonesa.
Requerimos:
Mesoneros con experiencia.
Ayudantes de mesonero.
Bartender.
Personal de mantenimiento.
Cajeras.
Anfitrionas.
Motorizados.