Subgerente - Operativo

Descripción de la oferta

Perfil del Subgerente

Ubicación: Barquisimeto, Lara, Venezuela

¿Eres un líder dinámico, orientado a resultados y con pasión por el servicio al cliente en el sector retail?

En Mi Super, un supermercado líder en Barquisimeto, estamos buscando un/a Subgerente proactivo/a y con gran capacidad de gestión para unirse a nuestro equipo.

En este rol fundamental, serás el brazo derecho del Gerente, colaborando estrechamente en la operación eficiente del supermercado, asegurando una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de nuestra tienda.

Responsabilidades Principales:

- Apoyo Integral a la Gerencia:
1. Asistir al Gerente en la planificación, organización, dirección y control de todas las operaciones del supermercado.
2. Reemplazar al Gerente en su ausencia, asumiendo la responsabilidad total de la tienda.
3. Colaborar en la definición y ejecución de estrategias comerciales y operativas.
4. Participar en la elaboración y seguimiento de presupuestos.
5. Elaborar informes y reportes de gestión para la Gerencia.

- Gestión Operativa Eficiente:
1. Supervisar y coordinar las actividades de los diferentes departamentos (cajas, viveres, carnicería, charcutería, fruver, etc.).
2. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad en todas las áreas.
3. Optimizar la disposición de los productos en la sala de ventas para maximizar la visibilidad y las ventas.
4. Gestionar el inventario, controlando mermas y asegurando la disponibilidad de productos.
5. Supervisar el mantenimiento y buen funcionamiento de los equipos e instalaciones.
6. Liderazgo y Gestión de Equipos:
7. Supervisar, motivar y guiar al personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
8. Participar en la selección, capacitación y evaluación del desempeño del personal.
9. Asignar tareas y responsabilidades de manera clara y efectiva.
10. Resolver conflictos y atender las necesidades del equipo.
11. Promover el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

- Atención al Cliente y Servicio de Excelencia:
1. Garantizar una atención al cliente amable, eficiente y resolutiva.
2. Manejar y solucionar quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna y profesional.
3. Fomentar una cultura de servicio al cliente en todo el personal.
4. Estar atento a las necesidades y sugerencias de los clientes para mejorar la experiencia de compra.

- Cumplimiento Normativo:
1. Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales relacionadas con la operación de supermercados (permisos sanitarios, precios, etc.).
2. Velar por el cumplimiento de las normativas internas de la empresa.

Requisitos:

- Educación: Técnico Superior Universitario (TSU) o Licenciatura en Administración, Mercadeo, o carrera afín.
- Experiencia comprobable (mínimo 1 año) en roles de supervisión o subgerencia en el sector retail, preferiblemente en supermercados.
- Sólido conocimiento de las operaciones de un supermercado (gestión de inventario, manejo de caja, exhibición de productos, etc.).
- Habilidades de liderazgo, comunicación interpersonal, negociación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos (incluyendo fines de semana y feriados).
- Manejo de herramientas informáticas (paquete Office).
- Conocimiento de las normativas sanitarias y de precios venezolanas.

Residencia actual en Barquisimeto, Lara.

¿Qué Ofrecemos?

- La oportunidad de formar parte de un supermercado líder en la región.
- Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Remuneración competitiva y beneficios de ley venezolanos

Si cumples con el perfil y estás listo para asumir este importante desafío en Mi Super, ¡te invitamos a postularte! Envía tu currículum vitae actualizado

¡Esperamos contar con tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

5 de mayo (actualizada)

Acerca de MI SUPER, C.A

Somos una empresa que busca colocar al alcance de nuestros clientes la mayor variedad en productos para
cubrir sus necesidades diarias, garantizando los mejores precios y un excelente servicio, basado en la
atención y el compromiso de nuestros trabajadores.