operadores telefonicos - ventas
importadora xie li - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
1. Realizar llamadas salientes
Contactar a clientes potenciales para ofrecer productos o servicios.
Seguir guiones de ventas establecidos para asegurar consistencia en el mensaje.
Identificar necesidades del cliente y adaptar la oferta en consecuencia.
2. Gestionar llamadas entrantes
Atender consultas de clientes interesados en productos o promociones.
Resolver dudas y brindar información clara y precisa.
Convertir llamadas informativas en oportunidades de venta.
3. Cumplir objetivos de ventas
Alcanzar metas diarias, semanales o mensuales de ventas.
Maximizar la conversión de llamadas en ventas efectivas.
Aplicar técnicas de persuasión y cierre de ventas.
4. Conocer a fondo los productos o servicios
Estudiar las características, beneficios y precios de los productos.
Mantenerse actualizado sobre promociones, cambios y lanzamientos.
Ser capaz de comparar productos y destacar ventajas competitivas.
5. Registrar información en el sistema
Documentar datos del cliente y detalles de la llamada.
Actualizar el estado de la venta o seguimiento necesario.
Mantener bases de datos limpias y organizadas.
6. Brindar atención al cliente
Tratar a los clientes con cortesía y profesionalismo.
Manejar objeciones y reclamos con empatía y eficacia.
Asegurar una experiencia positiva que fomente la fidelización.
7. Seguimiento post-venta
Realizar llamadas de seguimiento para confirmar satisfacción.
Ofrecer productos complementarios o renovaciones.
Detectar oportunidades de ventas futuras.
8. Capacitación continua
Participar en entrenamientos sobre técnicas de venta y comunicación.
Aprender sobre nuevas herramientas tecnológicas del call center.
Mejorar habilidades interpersonales y de negociación.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 18 y 45 años
Palabras clave: cambaceo, sales
Hace más de 30 días
Acerca de importadora xie li
importadora xie li somos una empresa que busca establecerse en Venezuela con más de 20 años de experiencia y queriendo agrandar nuestro equipo de trabajo para así formar una familia y llevarles todos nuestros servicios a cada rincón del país
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