Operador I Call Center - con experiencia, presencial

Descripción de la oferta

Importante empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de personas que cumpla con las siguientes funciones:

Recibir llamadas telefónicas por parte de nuestros clientes, manejo de base de datos, con el fin de realizar procesos administrativos internos.

Requisitos indispensables:

• TSU y/o estudiante del último semestre en las carreras de Publicidad, Mercadeo, Turismo e informática o carrera afín. (Título en su poder)
• Experiencia mínima de (1) año en atención al cliente telefónica (Comprobable; constancia de trabajo en su poder con sello húmedo)
• Conocimiento y habilidades en sistema y programas de call center. (Deseable)
• Manejo de base de datos de clientes. (Indispensable)
• Habilidad para el manejo y lectura rápida de guion.
• Conocimiento básico de PC, modem y router. (Deseable)
• Orientado al servicio al cliente vía telefónica.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Dinámico(a), proactivo(a), comprometido(a) con los objetivos y metas que se le asignen.
• Dispuesto asumir retos, orientado(a) al logro, capacidad de relaciones personales, excelencia en negociación para optimizar los recursos.
• Excelente habilidad verbal: buena dicción, tono de voz, vocabulario y fluidez en el discurso.
• Manejo de Microsoft office: Word, Excel, Outlook. (Nivel intermedio)
• Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm + Incluye sábado en rotación.
• Disponibilidad inmediata
• Residencia en Caracas, zona accesible al trasporte público.

Ofrecemos:
• Excelente paquete socio-económico con los mejores beneficios del mercado.
• Oportunidad de desarrollo y estabilidad laboral.
• Contratación directa en nuestra empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 39 años
• Conocimientos: Microsoft Outlook, Microsoft Word, Atención al cliente, Mejora del rendimiento, Organización, Orientación al logro, Resolución de problemas, Superación, Tecnología, Tecnología de la información, Trabajo en equipo, Redacción, Microsoft Office

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de SuperCable

SuperCable es la empresa pionera en redes de servicios digitales integrales en Venezuela (Full Service Digital Network), la cual cuenta actualmente con trece años de operaciones en el país. Su exitosa operación se inició con la construcción de su propia red subterránea de fibra óptica en la zona de Santa Rosa de Lima (Caracas), a través de la cual ofrece su servicio de televisión con más de 70 canales y calidad digital. Con el rápido crecimiento de SuperCable en la capital venezolana, Caracas s...

SuperCable es la empresa pionera en redes de servicios digitales integrales en Venezuela (Full Service Digital Network), la cual cuenta actualmente con trece años de operaciones en el país. Su exitosa operación se inició con la construcción de su propia red subterránea de fibra óptica en la zona de Santa Rosa de Lima (Caracas), a través de la cual ofrece su servicio de televisión con más de 70 canales y calidad digital. Con el rápido crecimiento de SuperCable en la capital venezolana, Caracas se convirtió en 1993 en una de las primeras ciudades en contar con una red de fibra óptica para transmisión de canales de televisión en el mundo. En 1996 SuperCable comienza un proceso de expansión que lo lleva a otras ciudades del país, tales como Puerto La Cruz, Puerto Ordaz, San Antonio de los Altos, Maturín, Maracay, Margarita y más recientemente Los Teques. Asimismo, en el año 2000 inició sus operaciones en Bogotá, dando comienzo así a un posicionamiento pan regional; recientemente inició operaciones en Cúcuta y próximamente en dos ciudades colombianas más. En cada una de estas ciudades, SuperCable cuenta con su propia infraestructura de antenas, equipos y red de fibra óptica. Hoy por hoy, SuperCable mantiene el liderazgo en el área metropolitana con una participación importante en todas sus sucursales, siendo la empresa líder del mercado de televisión por cable, no sólo por su base de suscriptores sino por su plataforma tecnológica, la cual está a la par de las mejores del mundo, lo que garantiza una excelencia en la calidad de servicio el cual, desde 2001, incluye el extraordinario servicio SuperInternet de banda ancha en Caracas y San Antonio de Los Altos. En el año 2005, SuperCable lanzó en Caracas y San Antonio de Los Altos la más avanzada e innovadora Plataforma 100% Digital, la cual permite un amplio despliegue de servicios que complementan sobremanera la experiencia de ver televisión. Esta tecnología de punta está actualmente disponible en Caracas, San Antonio de Los Altos y Bogotá. La totalidad de la red de SuperCable es de cable de fibra óptica con la capacidad de transmisión de banda ancha, lo que hace posible que la compañía pueda transmitir voz, datos y video simultáneamente y a gran velocidad. De allí que SuperCable sea considerada como una red de servicios digitales integrales y no como una proveedora más de señales de televisión.