Operador Bilingüe de Call Center - Turno nocturno

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando OPERADORES comprometidos y resolutivos para unirse a nuestro equipo!

¿Tienes experiencia en atención al cliente, te gusta resolver problemas y eres organizado con la información? Esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades principales:

- Atender llamadas entrantes y correos electrónicos.
- Asistir a conductores en tiempo real, resolviendo imprevistos operativos (combustible, reparaciones, pagos, traslados, entre otros).
- Gestionar reservas de hoteles y viajes (Uber) para los conductores.
- Redactar y actualizar informes sobre casos en curso y eventualidades.
- Notificar a clientes sobre inconvenientes o retrasos en las cargas.
- Manejar reportes de accidentes o incidentes.
- Dar seguimiento continuo a los servicios activos y pendientes.
- Mantener actualizados los sistemas de gestión interna y bases de datos.
- Coordinar de forma constante con supervisores y otros turnos.

Lo que valoramos en los postulantes:

- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Comunicación clara y efectiva.
- Sentido de urgencia y orientación a la solución de problemas.
- Organización y precisión en la documentación.
- Manejo básico de herramientas digitales y redacción profesional.

- Se trata de un puesto con alta responsabilidad operativa y turnos rotativos. Ideal para personas resolutivas, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados.

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y tienes la capacidad de estar al frente de situaciones operativas en constante cambio, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 30 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, noche, night, nighttime, nocturno

Hace más de 30 días

Acerca de Call Center Solutions

Somos una empresa internacional del sector logístico y de transporte, dedicada a ofrecer soluciones operativas de alto rendimiento. Nuestro enfoque está en la excelencia operativa, el cumplimiento normativo y el uso eficiente de los recursos.
Trabajamos con equipos distribuidos, procesos estandarizados y tecnología aplicada al control de flotas, con el objetivo de brindar un servicio confiable y seguro tanto a nuestros clientes como a nuestros operadores.