Lider de operaciones call center - lunes a viernes 8 AM a 5 PM

Descripción de la oferta

Somos Inversiones DRC. Una empresa con más de 15 años en el mercado de telecomunicación y call center. Somos una empresa con oportunidades de crecimiento profesional, en cualquiera de las áreas donde muestres tu talento.


Ser garante de que se cumplan los procesos en el área de Operaciones y Planificación, velando por el cumplimiento de las metas acordadas con los clientes, manteniendo la plantilla necesaria para alcanzar los objetivos. Adicionalmente, debe dar apoyo en el área de Ventas ayudando a concretar clientes basados en el conocimiento operativo.


1.Planificar y elaborar las metas y objetivos anuales de la Gerencia,
2. Ejecutar planes de acción que contribuyan al logro de los objetivos, analizar el dimensionamiento y la previsión de tráfico,
3.Orientar al equipo de trabajo en el logro de las metas de la gerencia,
4. Identificar, analizar y elaborar oportunidades o mejoras de negocio,
5.Elaborar informes de gestión y resultados de la Gerencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Inversiones DRC

Prestigiosa empresa con mas de 12 años en el mercado, ofreciendo servicios de Atención al Cliente a través de Contac Center, teniendo dentro de su cartera importantes empresas Nacionales e Internacionales.