Coordinador de Garantias y Servicio Técnico - Garantía de Electrodomésticos
Damasco 2022 C.A. - Caracas, Distrito Capital
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Descripción de la oferta
Será el encargado de coordinar al equipo para establecer las directrices de cada miembro y área del equipo de trabajo. Elaborar, ejecutar y dar seguimiento a los casos de servicio post venta y garantías.
Coordinar y supervisar la prestación de servicio en campo y en taller.
Mantener comunicación continua con el cliente para atender solicitudes y garantizar la satisfacción del cliente por el servicio prestado.
Supervisar la venta de servicios postventa (garantias )y repuestos al cliente.
Realizar evaluación del nivel de calidad de los servicios y atención prestada para garantizar la satisfacción del cliente.
Supervisar la ejecución de los trabajos de mantenimiento requeridos en los equipos en garantía (línea blanca, línea marrón aires acondicionados, etc.).
Planificar y coordinar las actividades de entrenamiento para el personal.
Elaborar cotizaciones de servicio de mantenimiento y repuesto.
Realizar reportes de cierre mensuales de servicios prestados, repuestos y garantías.
Requisitos:
- TSU o Licenciado en Administración, Electrónica, o carrera afín.
- Experiencia solida y comprobable en Servicio Técnico y garantias ( requisito indispensable ) coordinando áreas de Servicio técnico y atención a clientes
- Comunicación efectiva, liderazgo, planificación del trabajo.
- Persona comunicativa, paciente, con total disposición para atender publico y dar soluciones inmediatas.
- Manejo de Conflicto
Se ofrece:
Atractivo paquete salarial mixto.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Inmejorable ambiente de trabajo.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de ventas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 34 y 52 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, warrantly, garantia
Ayer (actualizada)
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Acerca de Damasco 2022 C.A.
Damasco importante tienda del sector retail, especializada en la venta electromésticos, tecnología, hogar y decoración, colchones y todo lo que puedas imaginar, con más de 600 productos de alta gama al mejor precio del país.
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