Gerente de Servicio de Taller Automotriz - con experiencia en el cargo

Descripción de la oferta

Requisitos del Cargo: Genero Masculino, Grado Educacional Universitario, Experiencia sólida del sector automotriz y administración de Talleres o concesionarios.
Liderazgo y Gestión: Habilidad para liderar y coordinar equipos multifuncionales, tomar decisiones estratégicas y gestionar conflictos.
Visión Estratégica: Capacidad para desarrollar e implementar estrategias a nivel de red y adaptarlas a las necesidades del Taller Automotriz.
• Gestionar la recepción de vehículos, explicar diagnósticos y presupuestos, y asegurar una experiencia de servicio fluida y profesional.

• Mantener registros precisos del historial de servicio de cada vehículo y las interacciones con el cliente (uso de CRM o software de gestión de taller).

• Diligenciar correctamente las órdenes de servicio, facturas y otros documentos.

• Actuar como enlace constante entre el cliente, los técnicos, el almacén de repuestos y el personal administrativo/contable.

• Supervisar y gestionar los tiempos de reparación para cumplir con los plazos prometidos.

• Creación de Órdenes de Servicio: Abrir y gestionar las órdenes de trabajo en el sistema, asegurando que todos los detalles del vehículo y del servicio requerido estén correctamente registrados.

• Comunicación Técnica: Explicar de manera clara y sencilla los diagnósticos técnicos, las reparaciones necesarias y los beneficios de los servicios recomendados.

• Elaboración de Presupuestos: Preparar y presentar presupuestos detallados, justificando los costos de repuestos y mano de obra.

• Asesorar a los clientes sobre la selección y compra de los repuestos y accesorios adecuados, utilizando catálogos y sistemas de referencia.

• Identificar las necesidades técnicas del cliente y ofrecer opciones compatibles.


• Generar cotizaciones de repuestos.

• Gestión de Inventario y Pedidos: Solicitar las piezas de repuesto necesarias para las órdenes de servicio en curso (cuando no están en stock).

• Liderar el análisis de precios de repuestos y servicio en el mercado, utilizando esta información para la toma de decisiones estratégicas de rentabilidad.

• Asegurar que la estandarización de procesos, el control de calidad, la prevención de fraude en garantías y el cumplimiento de normativas internas y del fabricante se mantengan bajo los estándares requeridos.

• Supervisar la gestión integral de cuentas de clientes con flotas de vehículos y participar en la planificación de su renovación

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 32 y 50 años
• Conocimientos: Desarrollo de liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 7 días (actualizada)