Gerente de servicio - Con Experiencia en la empresa Automotriz
MOTORES LA VICTORIA - José Félix Ribas, Aragua
Descripción de la oferta
altamente calificado y orientado a resultados para liderar nuestro departamento de servicio técnico. Si tienes pasión por la excelencia operativa, el servicio al cliente y la tecnología automotriz, ¡ Únete a Nuestro Equipo!
Responsabilidades Clave:
Liderar el taller de servicio autorizado Toyota, garantizando eficiencia y calidad en todas las reparaciones y mantenimientos.
Supervisar técnicos y asesores de servicio, asegurando cumplimiento de estándares Toyota (TPS – Toyota Production System).
Optimizar el flujo de trabajo para reducir tiempos de espera y maximizar la satisfacción del cliente.
Gestionar métricas de desempeño: ROI del taller, retención de clientes, y eficiencia en reparaciones (horas/productividad).
Colaborar con el Gerente de Partes para garantizar disponibilidad de repuestos originales.
Implementar programas de fidelización (mantenimientos programados, garantías extendidas).
Habilidades comprobadas en:
Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Negociación con clientes y proveedores.
Análisis de datos (KPI’s, rentabilidad del taller).
Certificaciones deseables: Toyota Certified Service Manager (TCSM) o ASE (Automotive Service Excellence).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 30 y 50 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, CSS, CRM, Atención al cliente, Asesoría comercial, Administración, Administración de sistemas
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de MOTORES LA VICTORIA
Concesionario Automotriz Toyota. Venta de Vehículos nuevos Toyota, Servicio de venta de repuestos y accesorios. Ofrecemos Servicio de mantenimiento, mecánica ligera y pesada.
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