Gerente de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa.
Buscamos un Gerente de Atención al Cliente apasionado, orientado a resultados y con experiencia comprobada en la gestión de equipos y procesos de atención al cliente.

Responsabilidades:
- Liderar, entrenar y desarrollar al equipo de atención al cliente para garantizar un servicio de alta calidad.
- Implementar y monitorear los procedimientos y políticas de atención al cliente.
- Analizar las métricas de rendimiento y realizar ajustes para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Colaborar con otros departamentos para abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Identificar tendencias y oportunidades para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Al menos 3 años de experiencia como gerente o supervisor en un entorno de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de gestión de relaciones con clientes.

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia necesarias, ¡te invitamos a postularte para este puesto! Juntos, podemos brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y lograr el éxito en nuestra empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)