Gerente de Atención al Cliente - Bilingue
EL LEARNING - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Instituto de Ingles se encuentra en la búsqueda de Gerente de atención al cliente.
Descripción del cargo
1. Implementar y supervisar estrategias para la mejorar la satisfacción y retención del alumno.
2- Desarrollar y mantener procesos de atención al cliente efectivos y eficientes.
3- Liderar, Motivar y desarrollar el equipo de atención a cliente para garantizar un servicio de alta calidad.
4- Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiencia integral y positiva para los estudiantes.
5. Manejo operativo-administrativo del instituto.
6. Manejo de personal
Requisitos
1- Licenciado en administración, Relacionista publica, Ingeniero industrial o carreras a fines
2. Dominio del idioma ingles
3- Experiencia comprobada al menos de 2 años en roles de atención al cliente y gestión de equipos.
4. Orientada al cliente y pasión por brindar un servicio excepcional.
5. Conocimiento del CRM, Sistema Saint
6. Solidad habilidades de comunicación interpersonal, negociación y resolución de problemas.
Ofrecemos
1. Oportunidad de formar parte de un instituto de ingles lider y con solida trayectoria nacional e internacional.
2. Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con reales oportunidades de crecimiento profesional.
3. Salario competitivo
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 27 y 37 años
- Conocimientos: Atención al cliente
- Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de EL LEARNING
Fyr Lois es una institución especializada en la enseñanza de idiomas, con 23 años de experiencia, con franquicias, en Venezuela, en las ciudades de: Caracas, Barquisimeto, Maturín y Puerto Ordaz.
Somos la única institución en América que ha certificado a más de 100 profesores CELTA. Brindamos una experiencia
de aprendizaje práctica y divertida, para que aprendas hablar el idioma de forma fluida, mientras disfrutas el proceso de lograrlo.
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