Especialista de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Valencia, Carabobo
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Descripción de la oferta
Se busca un profesional Ingeniero Industrial o carrera afín para ocupar la posición de Especialista de Servicio al Cliente para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Necesitamos a alguien con habilidades analíticas para gestionar y mejorar continuamente nuestros procesos de servicio al cliente.
Tu rol implicará el análisis de datos para identificar áreas de mejora en el servicio y la satisfacción del cliente.
Serás responsable de gestionar CRM, asegurando que todas las interacciones con los clientes estén documentadas y optimizadas.
Además, deberás manejar la facturación y las notas de crédito con precisión, así como supervisar el seguimiento de pedidos y la gestión de almacenes para asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y en perfecto estado.
Tu capacidad para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas será fundamental para mantener la confianza y el compromiso de nuestros clientes.
Se requiere una actitud proactiva y una capacidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante.
El trabajo es de tipo presencial y requiere una dedicación total para asegurar que los clientes reciban el mejor servicio posible.
Si tienes pasión por el servicio al cliente y una habilidad demostrada para trabajar con CRM y sistemas de gestión de almacenes, esta es una oportunidad ideal para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 6 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 42 años
- Conocimientos: Análisis de datos, Crm, Facturación, Gestión de almacenes, Manejo de herramientas de oficina, Microsoft office, Notas de crédito, Seguimiento de pedidos, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Análisis de datos Crm Facturación Gestión de almacenes Manejo de herramientas de oficina Microsoft office Notas de crédito Seguimiento de pedidos Servicio al cliente Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente
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