Especialista de Infraestructura y Sistema

Descripción de la oferta

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

· Cargo: Especialista de Infraestructura y Sistemas / Ingeniero de Sistemas Senior
· Departamento: Tecnologías de la Información / Infraestructura TI
· Reporta a: Gerente de Infraestructura TI / Jefe de Sistemas
· Nivel: Profesional Especializado / Senior

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Administrar, monitorear y dar soporte a la infraestructura tecnológica híbrida (on-premise y cloud), garantizando la disponibilidad, seguridad y optimización de los servicios tecnológicos. Desarrollar soluciones de automatización y aplicaciones que mejoren la operación y el monitoreo de los sistemas.

III. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

A. Administración de Infraestructura y Servidores (40%)

· Administrar y dar soporte a servidores Linux y Windows Server
· Gestionar infraestructura en la nube (Azure y AWS)
· Crear y administrar máquinas virtuales para sesiones de escritorio remoto (RDS/VDI)
· Configurar y mantener conexiones VPN (Site-to-Site, Client-to-Site)
· Administrar servidores de central telefónica (PBX/IP Telephony)

B. Seguridad y Cumplimiento (25%)

· Controlar y monitorear consolas ESET con licencias Elite
· Administrar entorno Microsoft 365 (Purview, Defender, Entra ID)
· Implementar políticas de seguridad y cumplimiento normativo
· Realizar análisis de vulnerabilidades y aplicar parches de seguridad

C. Desarrollo y Automatización (25%)

· Crear desarrollos para monitoreo de diferentes consolas y sistemas
· Desarrollar soluciones en Power Apps y Power Platform
· Automatizar procesos operativos mediante scripts (PowerShell, Bash, Python)
· Crear dashboards y reportes para monitoreo proactivo

D. Soporte y Resolución de Problemas (10%)

· Brindar soporte técnico nivel 3 para incidentes complejos
· Participar en guardias técnicas según requerimientos
· Documentar procedimientos y configuraciones

IV. REQUISITOS Y COMPETENCIAS

Formación Académica

· Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines
· Certificaciones (deseables): Microsoft Azure, AWS, Linux, CompTIA Security+

Experiencia

· Mínimo 3-5 años en administración de infraestructura híbrida
· Experiencia comprobada en administración de:
· Sistemas operativos Linux/Windows Server
· Plataformas cloud (Azure y AWS)
· Entornos Microsoft 365
· Soluciones de seguridad ESET o similares

Conocimientos Técnicos Específicos

Infraestructura:

· Virtualización (Hyper-V, VMware)
· Servicios de directorio (Active Directory, LDAP)
· Redes y VPN (IPSec, SSL VPN)
· Telefonía IP (Asterisk, 3CX o similares)

Cloud:

· Azure: VM, VNet, Azure AD, Defender for Cloud
· AWS: EC2, VPC, IAM, CloudWatch

Desarrollo:

· Power Platform (Power Apps, Power Automate)
· Scripting (PowerShell, Bash, Python)
· APIs REST, conectores empresariales

Seguridad:

· ESET Enterprise Inspector / Security Management Center
· Microsoft Defender, Purview, Entra ID
· Políticas de seguridad y hardening

Competencias Blandas

· Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos
· Proactividad y autonomía en la gestión de tareas
· Orientación al detalle y documentación
· Buenas habilidades de comunicación
· Capacidad de trabajar bajo presión

V. CONDICIONES DE TRABAJO

· Jornada: Completa
· Modalidad: Remota
· Disponibilidad: Para guardias técnicas y atención de emergencias
· Equipamiento: Se proveen herramientas y licencias necesarias

VI. METAS DE DESEMPEÑO (KPIs)

· Disponibilidad de sistemas > 99.5%
· Tiempo de resolución de incidentes críticos < 4 horas
· Cumplimiento de SLA definidos para servicios
· Reducción de incidentes recurrentes mediante automatización
· Implementación de al menos 2 mejoras/automatizaciones trimestrales

Este perfil puede adaptarse según la estructura organizacional y nivel de seniority requerido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 35 y 55 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio

17 de diciembre (actualizada)

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