Especialista base de datos (SQL) - Caracas

Descripción de la oferta

Empresa dedicada al soporte técnico con 30 años de experiencia en el mercado se encuentra en la búsqueda de un especialista de soporte funcional y base de datos (MySQL, SQL Server, Oracle).

Requisitos
Residenciado en caracas
Técnico Superior Universitario en Informática, Licenciado o Ingeniero en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín.
Edad máxima 34 años
Experiencia mínima 1 años

Redes
ITIL v3 2011
Calidad y estandarización de procesos
SCRUM
Remedy
Programación

Funciones a ejercer.

1. Diagnosticar y solucionar los incidentes y/o solicitudes de servicio que son transferidas (escaladas) por el Nivel 1 de soporte en relación a las aplicaciones del proyecto.
2. Realizar seguimientos a los incidentes y/o solicitudes de servicio que han sido escalados a su grupo.
3. Investigar incidentes complejos y/o solicitudes de servicio a la vez que desarrolla y documenta las soluciones de las mismas.
4. Participar en equipos de proyectos relacionados con su área de especialización y determinar las necesidades del service desk con respecto a nuevos productos y sistemas.
5. Ejecutar querys y reportes sencillos a través de los manejadores de base de datos.
6. Verificación del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
7. Realizar análisis de tendencias y proponer mejoras para la solución de los incidentes recurrentes experimentadas por los clientes/usuarios.

Nota. Por favor no postularse si no cumple con el perfil.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 34 años
• Conocimientos: SQL Server

Palabras clave: specialist, especialista, data, db, bd, sql, db2, firebird, informix, interbase, oracle, postgresql, sqlserver

Ayer (actualizada)

Acerca de Soporte SPI

Somos una empresa con 24 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.

Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a form...

Somos una empresa con 24 años en el negocio del Service Desk. Nuestra misión es servir al mundo empresarial a través de soluciones innovadoras para contribuir a su éxito.
A su vez buscamos transformarnos en una empresa sostenible, de servicios integrales en Tecnología de Información y de alcance internacional, que aporte valor a sus interesados con su experiencia, calidad e innovación.

Soporte S.P.I., C.A está constantemente en busca de buenos profesionales para invitarlos a formar parte de su ya talentoso capital humano.

Específicamente, estamos interesados en contactar profesionales del área de TI.