Coordinador/a de Post Venta VIP

Descripción de la oferta

Juega en Línea busca un/a Coordinador/a de Post Venta VIP apasionado/a por las relaciones públicas y la atención al cliente. El/la candidato/a ideal debe ser una persona proactiva, orientada a los resultados y con excelentes habilidades de comunicación.

En este rol, será el punto de contacto principal para la exclusiva cartera de clientes VIP, asegurando que su experiencia con la plataforma sea insuperable. Su misión será construir relaciones de confianza y anticipar sus necesidades.

Responsabilidades principales:

Gestión de la Relación con Clientes VIP: Mantiene una comunicación fluida y personalizada a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico.

Fidelización y Adquisición: Desarrolla y ejecuta estrategias para la captación y reactivación de usuarios, participando en activaciones de marca y eventos exclusivos.

Coordinación Interna: Sirve de enlace con los equipos de Marketing, Promociones y Soporte para garantizar la entrega de beneficios, premios y soluciones de manera oportuna.

Análisis y Reporte: Administra la base de datos de clientes y elabora informes semanales sobre sus resultados.

Competencias y Requisitos del Candidato:

Habilidades de Comunicación: Posee excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes VIP de manera profesional, empática y clara.

Orientación al Cliente: Tiene un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la construcción de relaciones.

Proactividad y Resolución de Problemas: Demuestra capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y gestionar inconvenientes de manera eficiente y autónoma.

Organización y Gestión: Posee la habilidad para manejar múltiples tareas, priorizar y coordinar con diferentes equipos.

Análisis de Datos: Tiene la capacidad para interpretar datos y métricas para la creación de informes y toma de decisiones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Inversiones AAG 2010 CA

Prestación de servicios de recepción y recaudación de pagos, envíos y recepción de remesas de dinero, cobranzas, recuperación de deudas, facturas, impuestos y tasas administrativas y todo lo relacionado con el ramo.