Coordinador de Call Center - Trabajo Presencial en Caracas

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Call Center con experiencia liderando y gestionando a equipos de trabajo, asegurando el mejor servicio:

Responsabilidades:

- Supervisar, coordinar y motivar al equipo de operadores y supervisores de call center.

- Monitorear el desempeño, cumplimiento de metas y KPIs.

- Implementar estrategias para mejorar la atención y satisfacción del cliente.

- Gestionar turnos, asistencia y resolver incidencias operativas.

- Elaborar reportes de resultados y sugerencias de mejora para la dirección.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en call center.

- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

- Conocimientos en indicadores de gestión de Call Center.

- Manejo avanzado de Excel y CRM.

- Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos:

- Salario base + bonificaciones.

- Estabilidad laboral y crecimiento profesional.

- Excelente ambiente de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Ventas, Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de Optidialer

Empresa de Marketing Digital especializada en ventas a diferentes países del mundo. En búsqueda de talento, con experiencia en el área comercial y disponibilidad para trabajar en múltiples horarios, con deseos de superación y crecimiento profesional.