Descripción de la oferta

Buscamos una persona con experiencia en Recursos Humanos, preferiblemente trabajando con empresas que operan en Estados Unidos, capaz de organizar y mejorar los procesos relacionados con el personal.

La persona seleccionada será responsable de mantener los expedientes de los empleados completos y actualizados, controlar documentos y fechas de vencimiento, apoyar los procesos de contratación, evaluar candidatos, redactar comunicaciones disciplinarias y coordinar capacitaciones.

Buscamos una persona organizada, confidencial, analítica y con capacidad para establecer controles y procedimientos que permitan mantener toda la documentación y gestión del personal en orden.

Responsabilidades principales
Organizar y mantener actualizado el expediente de cada empleado.
Verificar que los documentos estén completos, firmados y correctamente archivados.
Mantener control de documentos próximos a vencer.
Crear alertas y reportes de vencimientos.
Solicitar renovaciones y documentos actualizados con anticipación.
Apoyar los procesos de contratación e incorporación de empleados.
Revisar currículos y solicitudes de empleo.
Evaluar perfiles y realizar entrevistas iniciales.
Verificar experiencia, habilidades, disponibilidad y nivel de inglés.
Coordinar entrevistas con los gerentes correspondientes.
Mantener organizada la información de candidatos y empleados.
Preparar descripciones de cargos y anuncios de empleo.
Crear procedimientos para mejorar la organización de Recursos Humanos.
Preparar reportes periódicos para la gerencia.
Coordinar con nómina, contabilidad, supervisores y gerentes.
Documentación del personal

Deberá mantener control sobre:

Solicitudes de empleo.
Formularios de contratación.
Documentos de identificación y autorización laboral.
Políticas y acuerdos firmados.
Información de contacto y contactos de emergencia.
Licencias, certificaciones y documentos con vencimiento.
Evaluaciones de desempeño.
Constancias de capacitación.
Amonestaciones y medidas disciplinarias.
Cambios de posición, salario o responsabilidades.
Ausencias, permisos, vacaciones y terminaciones.

Debe crear un sistema que permita identificar rápidamente cuáles documentos están completos, cuáles faltan y cuáles están próximos a vencer.

Reclutamiento y selección
Evaluar si los candidatos cumplen con el perfil requerido.
Realizar entrevistas por competencias.
Preparar preguntas específicas para cada posición.
Identificar experiencia, actitud, estabilidad y capacidad del candidato.
Documentar los resultados de las entrevistas.
Apoyar la selección de personal administrativo y operativo.
Mantener una base de datos organizada de candidatos.
Amonestaciones y seguimiento
Redactar amonestaciones claras, objetivas y profesionales.
Documentar incidentes, incumplimientos y problemas de desempeño.
Solicitar información y evidencia a los supervisores.
Mantener un historial de medidas disciplinarias.
Preparar planes de mejora.
Dar seguimiento a los compromisos establecidos.
Participar en reuniones disciplinarias cuando sea necesario.
Asegurarse de que las políticas se apliquen de manera consistente.
Capacitación y desarrollo
Identificar necesidades de capacitación.
Preparar materiales, presentaciones y procedimientos.
Coordinar la orientación de nuevos empleados.
Capacitar sobre políticas, servicio al cliente y procesos internos.
Llevar control de asistencia y finalización de entrenamientos.
Evaluar la comprensión de los empleados.
Coordinar capacitaciones adicionales cuando existan errores repetitivos.
Mantener evidencia de cada capacitación realizada.
Evaluación del personal
Crear formatos de evaluación de desempeño.
Coordinar evaluaciones con supervisores y gerentes.
Analizar productividad, asistencia, cumplimiento y comportamiento.
Identificar empleados con buen desempeño y potencial.
Detectar necesidades de capacitación o planes de mejora.
Dar seguimiento a períodos de prueba.
Preparar reportes de rotación, ausencias, vacantes y desempeño.
Realizar entrevistas de salida cuando corresponda.
Conocimientos requeridos
Administración de Recursos Humanos.
Procesos de contratación para empresas en Estados Unidos.
Organización de expedientes de empleados.
Control de documentos y vencimientos.
Reclutamiento y selección.
Entrevistas por competencias.
Incorporación de empleados.
Evaluación de desempeño.
Redacción de amonestaciones.
Preparación de políticas y procedimientos.
Capacitación de personal.
Elaboración de reportes.
Excel o Google Sheets.
Sistemas de gestión de empleados.
Plataformas de reclutamiento y firma digital.
Manejo confidencial de información.

Debe comprender los procesos generales de Recursos Humanos utilizados por empresas en Estados Unidos y saber cuándo una situación debe ser revisada por la gerencia, nómina, contabilidad o un asesor especializado.

Nivel de inglés

Debe contar con inglés avanzado, hablado y escrito, y tener capacidad para:

Revisar documentos y políticas en inglés.
Redactar correos, reportes y comunicaciones.
Entrevistar candidatos.
Participar en reuniones profesionales.
Comunicarse con empleados y supervisores.
Preparar documentos y capacitaciones bilingües.
Experiencia deseada
Experiencia como coordinador, especialista o gerente de Recursos Humanos.
Experiencia trabajando con empresas de Estados Unidos.
Experiencia manejando expedientes y documentación de empleados.
Experiencia en reclutamiento y evaluación de candidatos.
Experiencia redactando amonestaciones y planes de mejora.
Experiencia coordinando capacitaciones.
Experiencia implementando controles y sistemas de seguimiento.
Competencias personales

Organización, confidencialidad, atención al detalle, comunicación profesional, criterio, firmeza, empatía, objetividad, buena redacción, manejo de conflictos, capacidad de análisis, seguimiento y orientación a resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de coordinación, Comunicación, Pensamiento analítico, Resolución de conflictos, Base de datos, Capacitación, Desarrollo de liderazgo, Enfoque a resultados, Organización, Recursos humanos, Selección de personal

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: resources, human

Ayer (actualizada)

Acerca de Atencion Total C.A

Una empresa de atención al cliente se dedica a ofrecer soporte y asistencia a los consumidores o usuarios de sus productos o servicios. Su objetivo principal es resolver dudas, resolver problemas y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes. Esto puede incluir canales de comunicación como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea, redes sociales o incluso soporte presencial. Una buena empresa de atención al cliente se enfoca en la calidad, rapidez y empatía, busca...

Una empresa de atención al cliente se dedica a ofrecer soporte y asistencia a los consumidores o usuarios de sus productos o servicios. Su objetivo principal es resolver dudas, resolver problemas y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes. Esto puede incluir canales de comunicación como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea, redes sociales o incluso soporte presencial. Una buena empresa de atención al cliente se enfoca en la calidad, rapidez y empatía, buscando siempre mejorar la fidelidad y satisfacción de sus clientes.