Consultor funcional de Sistemas para HelpDesk
Qsoft Sistemas, C.A. - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Consultor funcional de Sistemas para HelpDesk
Con el Siguiente Perfil:
1.- Edad: 30-45 años
2.- Lcdo, TSU Administración, Contabilidad o carrera afín
3.- Conocimientos en manejo de Sistemas Administrativos
4.- Conocimientos en Administración y Contabilidad
5.- Al menos 5 años de experiencia
6.- Capacidad de trato con Clientes
7.- Capacidad de Trabajo en Equipo
8.- De Buen Carácter
Funciones:
- Manejo de Sistema Administrativo
- Soporte 1er nivel - Atención llamada / WhatsApp / correo
- Atención consultas de apoyo de los clientes
- Atender los casos reportados por los clientes a través de la plataforma Helpdesk
- Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias recibidas
- Análisis y solución de problemas en sistema de los clientes
- Resolver los problemas menores siguiendo unas especificaciones preestablecidas
- Documentar cambios y enviar al líder
- Comprobaciones del software para su funcionamiento correcto
- Hacer pruebas funcionales
- Asistir al líder
- Apoyar al líder con tareas de Atención a Clientes
- Entrenamientos del uso del Software en el Cliente
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Resolución de problemas, Documentación, Sistemas administrativos, Soporte, Capacidad de trabajo, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de análisis Resolución de problemas Documentación Sistemas administrativos Soporte Capacidad de trabajo Atención al clientePalabras clave: consultant, consultor, system
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Qsoft Sistemas, C.A.
Empresa dedicada a:
1.- Desarrollo de Sistemas de informacion personalizado para cada cliente.
2.- Implementacion de Sistemas en especial nuestro sistema MediQ Clinicas la cual es una suite Administraiva y de Gestion Medica para el sector Salud.
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