Community manager - Presencial
Grupo AKR - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Gestión de la Comunidad Digital:Administrar las interacciones en redes sociales, foros y otros canales digitales.Responder a consultas, comentarios y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional. Monitorear las conversaciones en línea y gestionar la reputación de la marca.
Estrategias de Contenido y Campañas:Crear y ejecutar campañas digitales para fomentar el engagement y fortalecer la comunidad.Diseñar, planificar y gestionar contenido de calidad alineado con la identidad de la marca.Supervisar el impacto de las campañas y ajustar estrategias basándose en métricas y feedback.
Relaciones con Clientes y Socios:Construir y mantener relaciones sólidas con socios estratégicos e influenciadores clave.Diseñar programas de fidelización y propuestas de valor para clientes recurrentes.Identificar oportunidades de crecimiento y retención de clientes mediante análisis de datos.
Análisis y Optimización: Analizar métricas de interacción, tendencias digitales y datos de comportamiento del cliente para informar decisiones estratégicas.Colaborar con el equipo de marketing en la implementación de mejoras de productos y servicios basadas en insights de los clientes.
Organización de Eventos y Activaciones:Planificar y coordinar eventos digitales y presenciales para fortalecer la relación con la comunidad.Gestionar activaciones de marca para aumentar la visibilidad y el alcance.
Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para garantizar la satisfacción y lealtad del consumidor. Proveer informes regulares sobre métricas clave de engagement, lealtad y satisfacción.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Marketing, Métrica, Redes sociales, Consulta, Gestión de comunidades
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Marketing Métrica Redes sociales Consulta Gestión de comunidadesPalabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
24 de febrero (actualizada)
Acerca de Grupo AKR
Somos una Importante en proceso de crecimeinto y expanción, dedicada a
la Comercializadora y Distribuidora de diversas marcas nacionales e internacionales.
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