Call center - Analista

Descripción de la oferta

Control de Servicios: Supervisar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Llamadas de Venta: Realizar ventas mediante un enfoque personalizado y adaptativo.
Llamadas de Cobranza: Gestionar deudas, comunicando claramente los montos y consecuencias.
Fidelización de Cartera: Establecer relaciones duraderas, asegurando el seguimiento y atención a los clientes.
Actualización de Datos: Mantener la información del cliente actualizada para mejorar la comunicación y personalización de servicios.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 30 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Call Center, Microsoft Office
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, analyst

Hace más de 30 días

Acerca de Salas Velatorias La Candelaria

Salas Velatorias La Candelaria, establecida en Venezuela, Estado Zulia, con 20 años de experiencia, constituye un consorcio de empresas dedicadas a la prestación de servicios funerarios a nivel nacional.

Cuenta con capillas propias y red de capillas y funerarias nacionales para satisfacer la demanda de clientes directos y sus familiares, en un proceso de acompañamiento desde el momento del fallecimiento hasta el destino final del cuerpo.

Desde hace 20 años, tanto clientes...

Salas Velatorias La Candelaria, establecida en Venezuela, Estado Zulia, con 20 años de experiencia, constituye un consorcio de empresas dedicadas a la prestación de servicios funerarios a nivel nacional.

Cuenta con capillas propias y red de capillas y funerarias nacionales para satisfacer la demanda de clientes directos y sus familiares, en un proceso de acompañamiento desde el momento del fallecimiento hasta el destino final del cuerpo.

Desde hace 20 años, tanto clientes particulares como empresas públicas y privadas han recibido como beneficio, la atención inmediata y oportuna en cada momento del servicio funerario, para ello cuenta con un Centro de Atención Inmediata (CEDAI), disponible las 24 horas los 365 días del año que se encarga de la logística y coordinación de la red funeraria más grande de nuestro país.

CEDAI cuenta con un personal capacitado especialmente en la atención de clientes que están viviendo la pérdida de un familiar, del personal de equipos de trabajo o clientes con coberturas de seguros entre otros, para ello cuenta con estructura física dentro del Grupo Funerario Monteblanco, con equipos telefónicos asociados a

distintas empresas de telefonía que garantizan la comunicación aun en momentos de contingencia, además de una página web activa y las redes sociales que direccionan la solicitud al Centro de Atención Inmediata (CEDAI).

CEDAI constituye, dentro del Grupo Funerario Monteblanco, un pilar fundamental en la ejecución de un servicio funerario pues está en capacidad de ponerlo en marcha en tiempo record en cualquier lugar del territorio nacional por mas apartado que se encuentre de las ciudades principales a través de su infraestructura física, tecnológica y humana que lo posicionan en el centro de atención funeraria más efectivo e importante del país.