Auxiliar de operaciones - Servicios Funerarios
Salas Velatorias La Candelaria - Maracaibo, Zulia
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Descripción de la oferta
El Auxiliar de operaciones desempeña un rol fundamental en el correcto funcionamiento operativo. Este puesto requiere de un amplio conjunto de responsabilidades que abarcan desde el transporte y manipulación de los cuerpos, hasta la preparación y atención de los espacios de velación y ceremonias. El Auxiliar de Servicios debe actuar con profesionalismo, confidencialidad y una vocación de servicio orientada a brindar la mejor experiencia a los familiares y clientes que acuden al grupo funerario en momentos tan delicados. La capacitación y desarrollo continuo de habilidades técnicas, de seguridad e higiene, así como de atención al usuario, serán cruciales para el desempeño exitoso de este puesto.
Funciones:
1.Chofer y Transporte:
- Conducir los vehículos fúnebres y de traslado de manera segura y respetuosa.
- Coordinar con el departamento legal los permisos y documentación requerida para los traslados.
- Asegurar el correcto acondicionamiento y transporte de los féretros y/o cofres, manteniendo en todo momento la dignidad y respeto de los restos mortales.
2. Búsqueda y Manipulación de Cuerpos:
- Acudir a domicilios, hospitales u otros lugares para la búsqueda y traslado de los fallecidos, con tacto y sensibilidad.
- Apoyar en la correcta manipulación de los cuerpos, siguiendo estrictos protocolos de seguridad y respeto.
- Coordinar con el personal médico y forense cuando sea necesario, manteniendo la confidencialidad de la información.
3. Limpieza Externa de Capillas Funerarias:
- Realizar la limpieza y mantenimiento de las áreas externas de las capillas funerarias, cuidando la presentación y ornamentación de los espacios.
- Reportar cualquier necesidad de reparación o mantenimiento a los supervisores correspondientes.
- Atender con cortesía y amabilidad a los familiares y visitantes que acudan a las capillas.
- Apoyar en las actividades realizadas en el laboratorio de tanatopraxia, siguiendo estrictamente los protocolos de seguridad e higiene.
- Ejecutar las tareas de mantenimiento de las instalaciones y equipos, para garantizar su adecuado funcionamiento.
- Velar por la higiene, orden y presentación de todas las áreas del grupo funerario, manteniendo altos estándares de limpieza.
- Informar oportunamente a los supervisores sobre cualquier anomalía o necesidad detectada.
4. Confidencialidad y Atención al Usuario:
- Mantener estricta confidencialidad sobre toda la información y detalles relacionados con los fallecidos y sus familias.
- Brindar un trato respetuoso, empático y cordial a los familiares y clientes que acudan al grupo funerario.
- Canalizar cualquier solicitud, queja o inquietud de los usuarios hacia los supervisores o departamentos correspondientes.
- Colaborar en la mejora continua de la experiencia y satisfacción de los clientes. Este Auxiliar de Servicios desempeñará un rol fundamental para el correcto funcionamiento operativo del grupo funerario Monte Blanco, actuando siempre con profesionalismo, confidencialidad y orientación al servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Trabajo en equipo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones
21 de junio
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Acerca de Salas Velatorias La Candelaria
Salas Velatorias La Candelaria, establecida en Venezuela, Estado Zulia, con 20 años de experiencia, constituye un consorcio de empresas dedicadas a la prestación de servicios funerarios a nivel nacional.
Cuenta con capillas propias y red de capillas y funerarias nacionales para satisfacer la demanda de clientes directos y sus familiares, en un proceso de acompañamiento desde el momento del fallecimiento hasta el destino final del cuerpo.
Desde hace 20 años, tanto clientes...
Salas Velatorias La Candelaria, establecida en Venezuela, Estado Zulia, con 20 años de experiencia, constituye un consorcio de empresas dedicadas a la prestación de servicios funerarios a nivel nacional.
Cuenta con capillas propias y red de capillas y funerarias nacionales para satisfacer la demanda de clientes directos y sus familiares, en un proceso de acompañamiento desde el momento del fallecimiento hasta el destino final del cuerpo.
Desde hace 20 años, tanto clientes particulares como empresas públicas y privadas han recibido como beneficio, la atención inmediata y oportuna en cada momento del servicio funerario, para ello cuenta con un Centro de Atención Inmediata (CEDAI), disponible las 24 horas los 365 días del año que se encarga de la logística y coordinación de la red funeraria más grande de nuestro país.
CEDAI cuenta con un personal capacitado especialmente en la atención de clientes que están viviendo la pérdida de un familiar, del personal de equipos de trabajo o clientes con coberturas de seguros entre otros, para ello cuenta con estructura física dentro del Grupo Funerario Monteblanco, con equipos telefónicos asociados a
distintas empresas de telefonía que garantizan la comunicación aun en momentos de contingencia, además de una página web activa y las redes sociales que direccionan la solicitud al Centro de Atención Inmediata (CEDAI).
CEDAI constituye, dentro del Grupo Funerario Monteblanco, un pilar fundamental en la ejecución de un servicio funerario pues está en capacidad de ponerlo en marcha en tiempo record en cualquier lugar del territorio nacional por mas apartado que se encuentre de las ciudades principales a través de su infraestructura física, tecnológica y humana que lo posicionan en el centro de atención funeraria más efectivo e importante del país.
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