Atendimento ao Cliente Bilíngue - (Português/Espanhol)

Descripción de la oferta

Junte-se à nossa equipe! Você é apaixonado por comunicação e busca uma oportunidade no mundo digital? Estamos à procura de Assessores de Atendimento ao Cliente Bilíngues para se juntarem à nossa equipe em modalidade 100% remota. Se você tem fluência em Espanhol e Português (ou Inglês, dependendo do perfil), esta vaga é para você! O que você fará conosco? Sua missão será ser a voz da nossa empresa, garantindo que cada cliente receba uma experiência excepcional: Gestão Multicanal: Atender consultas e resolver dúvidas de clientes em espanhol e no seu segundo idioma atribuído. Resolução Estratégica: Analisar as necessidades de cada usuário para oferecer soluções eficazes e rápidas. Elo Interno: Coordenar com nossas equipes de operações para solucionar problemas técnicos ou logísticos. Otimização do Serviço: Manter registros detalhados das interações para nos ajudar a melhorar nossos processos continuamente. O que buscamos em você? Bilinguismo Real: Nível avançado/fluente de ambos os idiomas (capaz de manter conversas fluidas e redigir sem erros ortográficos). Experiência comprovada: Pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente ou áreas comerciais. Ferramentas de Trabalho (Indispensável): Computador: Equipamento com bom desempenho para gerenciar múltiplas abas e ferramentas de comunicação. Internet: Conexão estável e de alta velocidade. Reserva de Energia (UPS/No-break): Equipamento de proteção e reserva para garantir a conectividade em caso de falhas elétricas. Headset: Fones de ouvido com microfone de boa qualidade para assegurar uma comunicação clara e sem ruído externo. Habilidades Comportamentais: Empatia, paciência e uma excelente capacidade de resolução de problemas sob pressão. Horários e Jornada Trabalhamos com jornadas de 9 horas diárias, que incluem: 1 hora de almoço. 15 minutos de intervalo (break) adicional. Turnos disponíveis: Comercial: 09:00 AM às 06:00 PM. Tarde/Noite: 02:00 PM às 11:00 PM (Prioridade de contratação atual ). O que oferecemos? Salário Competitivo: $260 USD mensais. Capacitação Remunerada: Valorizamos seu tempo; após completar seu primeiro mês conosco, o período de treinamento é compensado. Ambiente Dinâmico: Uma cultura de trabalho que valoriza a diversidade, a inclusão e o apoio constante entre colegas. Flexibilidade Remota: Trabalhe 100% de casa, economizando tempo e custos de deslocamento.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Resolución de conflictos, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: costumer, cliente

Hace 9 horas (actualizada)

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