Atención al Cliente - Digital
Importante empresa del sector - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Si tienes pasión por el Skin Care (Dermo Cosmética), compromiso por la belleza y eres especialista por la atención al cliente a través de redes sociales, esta oportunidad puede ser para ti. Entre las funciones a desempeñar tenemos:
1. Atención a los clientes que se comuniquen a través de nuestros canales digitales (Web, M.L., Redes Sociales, Cashea, Whatsapp).
2. Hacer seguimiento a consultas, compras y programas de fidelización.
3. Brindar asesorías personalizadas sobre los productos que comercializamos.
4. Apoyar activamente en actividades de impulso tanto a nivel digital como físico (eventos, ferias, locales).
5. Gestión de Chatbot (agente virtual) y de bases de datos para incluirlos en el CRM.
6. Apoyo al área de marketing para subir contenido en canales digitales.
7. Manejo de indicadores y reportes de gestión.
8. Gestionar las ordenes de pedido de los clientes.
9. Gestión de programas de email marketing.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: A partir de 24 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión
Ayer (actualizada)
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