Asesor Telefónico Bilingüe - Remoto

Descripción de la oferta

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en comunicación?
En EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico Bilingüe motivado y profesional para unirse a nuestro equipo.

¡IMPORTANTE! Es indispensable contar con un dominio fluido de inglés avanzado. Este requisito es fundamental para el desempeño exitoso en el puesto, ya que serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional en ambos idiomas.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos:

Dominio fluido de inglés avanzado (indispensable). Este es un requisito esencial para el puesto, ya que realizarás tareas clave en ambos idiomas.
Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM es una ventaja.

Trabajo modalidad remota-100% virtual

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace más de 30 días

Acerca de EADIC

EADIC es una empresa española especializada en formación de posgrado y continuidad a ingenieros-as y arquitectos-as en España y Latinoamérica.

Con sede en Madrid y delegaciones en Perú , México y Colombia y apenas 10 años de vida, ha experimentado un crecimiento espectacular basado en la ilusión, la innovación y la visión de un equipo joven y entusiasta.
Desde el año 2011 EADIC a pasado de 3 a 120 empleados en España, Colombia, Perú y Venezuela así como más de 400 profesores cola...

EADIC es una empresa española especializada en formación de posgrado y continuidad a ingenieros-as y arquitectos-as en España y Latinoamérica.

Con sede en Madrid y delegaciones en Perú , México y Colombia y apenas 10 años de vida, ha experimentado un crecimiento espectacular basado en la ilusión, la innovación y la visión de un equipo joven y entusiasta.
Desde el año 2011 EADIC a pasado de 3 a 120 empleados en España, Colombia, Perú y Venezuela así como más de 400 profesores colaboradores del más alto nivel en sus especialidades en ingeniería, arquitectura y construcción.
Hoy forma a miles de ingenieros-as de habla hispana en sus 40 Maestrías y sus innumerables e innovadores cursos cortos de especialización.