Asesor Telefónico - Asesor de Salud

Descripción de la oferta

¿Qué ofrecemos?
Únete a CERAGEM AMERICA C.A., una empresa con 18 años de experiencia en el mercado de medicina alternativa, dedicada a ofrecer soluciones de bienestar a personas con enfermedades crónicas, problemas de circulación y estrés. Estamos comprometidos con brindar tratamientos naturales y no invasivos que mejoran la calidad de vida física y emocional de nuestros usuarios. Sé parte de un equipo que impacta positivamente en la vida de los demás.
Objetivo del Puesto:
Como Asesor Telefónico, tu misión será ofrecer una atención cálida y cercana a nuestros usuarios, quienes enfrentan dolencias crónicas y limitantes en sus actividades diarias. Serás responsable de comprender sus necesidades físicas y emocionales, orientarlos sobre los tratamientos y agendar citas en la sede más cercana.
Responsabilidades Principales:
1.Atención Empática:
Brindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza.
Establecer un ambiente de respeto y seguridad en cada llamada, siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza.
2.Evaluación de Necesidades:
Realizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos.
Identificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su bienestar.
3.Aplicación de Técnicas de Comunicación y Cierre:
Utilizar técnicas exclusivas de CERAGEM AMERICA: preguntas emocionales, presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario.
Manejar objeciones de manera profesional, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos.
4.Agendamiento y Seguimiento de Citas:
Registrar y agendar citas mediante el sistema Bitrix24.
Realizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolver cualquier inconveniente.
Perfil Ideal:
-Educación: Bachillerato completo, estudios técnicos o universitarios en Psicología, Comunicación o Atención al Cliente.
-Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica, preferiblemente en el sector salud o bienestar.
-Habilidades: Empatía, comunicación efectiva, manejo de objeciones y capacidad de trabajar con herramientas de gestión como Bitrix24.
-Actitud Positiva: Resiliencia y autocontrol ante rechazos y resistencia emocional para mantener el ánimo.
¿Qué ofrecemos?
-Desarrollo Profesional: Formación continua en técnicas de comunicación y acompañamiento emocional.
-Ambiente Laboral: Trabaja en una empresa que valora el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores.
-Impacto Social: Sé parte de una empresa que transforma vidas, ofreciendo alivio y bienestar a quienes más lo necesitan.
Postula ahora y contribuye a mejorar la vida de nuestros usuarios en CERAGEM AMERICA.

Los ingresos por concepto de comisión son Interesante de acuerdo al desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• Idiomas: Español
• Edad: entre 23 y 40 años

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut

Hace 2 días

Acerca de CERAGEM AMERICA

Ceragem America
Somos una empresa dedicada a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, ayudándoles a aliviar el dolor y el malestar físico a través de tecnología avanzada en bienestar y salud. Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras que combinan técnicas tradicionales y modernas para promover el bienestar integral, proporcionando productos diseñados para la relajación, la mejora de la circulación y el alivio de tensiones musculares. Nuestro compromiso es brindar a cada p...

Ceragem America
Somos una empresa dedicada a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, ayudándoles a aliviar el dolor y el malestar físico a través de tecnología avanzada en bienestar y salud. Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras que combinan técnicas tradicionales y modernas para promover el bienestar integral, proporcionando productos diseñados para la relajación, la mejora de la circulación y el alivio de tensiones musculares. Nuestro compromiso es brindar a cada persona la oportunidad de experimentar una vida más saludable y cómoda, con productos que aportan bienestar a largo plazo.