Asesor de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

En Te lo Tengo, buscamos un Asesor de Atención al Cliente empático y orientado a soluciones para brindar soporte de calidad a nuestros compradores y vendedores. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva dentro de nuestra plataforma de ecommerce.

Responsabilidades:

Responder a consultas de compradores y vendedores a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
Resolver incidencias relacionadas con compras, pagos, envíos y devoluciones de manera eficiente.
Guiar a los usuarios en el uso de la plataforma, asegurando que tengan una experiencia positiva.
Coordinar con los equipos internos para dar seguimiento a casos específicos o problemas técnicos.
Mantener un registro detallado de interacciones con clientes y actualizaciones en el CRM.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce o retail.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para resolver problemas rápidamente y de manera profesional.
Conocimientos básicos de herramientas de gestión de clientes (CRM).
Actitud positiva, paciencia y disposición para trabajar en equipo.
Beneficios:

Salario base competitivo.
Capacitación continua en atención al cliente y herramientas digitales.
Oportunidad de crecimiento dentro de una startup en crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Te lo tengo

Somos una plataforma de comercio electrónico que se especializa en ayudar a tiendas y empresas a expandir su alcance en línea. Nos enorgullece ser un aliado confiable y estratégico para todas aquellas empresas que quieren vender sus productos a través de nuestra plataforma.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra en línea fácil, cómoda y segura para nuestros usuarios, diferenciándonos de la competencia gracias a nuestra capacidad para comparar precios y ofrecer una geolocaliza...

Somos una plataforma de comercio electrónico que se especializa en ayudar a tiendas y empresas a expandir su alcance en línea. Nos enorgullece ser un aliado confiable y estratégico para todas aquellas empresas que quieren vender sus productos a través de nuestra plataforma.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra en línea fácil, cómoda y segura para nuestros usuarios, diferenciándonos de la competencia gracias a nuestra capacidad para comparar precios y ofrecer una geolocalización de productos en tiempo real, brindándole al consumidor la posibilidad de
satisfacer sus necesidades y deseos con una mayor accesibilidad y rapidez, asegurándose de que están recibiendo el mejor valor por su dinero.