Analista integral de call center - con experiencia
CREDITOS FUNERARIOS MARACAIBO, C.A - Maracaibo, Zulia
Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de Analista Integral de Call center:
Responsabilidades Principales:
*Recepción y acogida de clientes y visitantes.
*Control y registro de clientes y visitantes.
*Gestión de solicitudes de información o documentos.
*Atención y seguimiento de requerimientos telefónicos y por redes sociales.
*Atención de solicitudes de contratos de servicio, estados de cuenta, planes y servicios.
*Gestión de solicitudes de renuncias, copia de contrato, cambios de planes, banco, cobrador, forma de pago, inclusiones y exclusiones.
*Recepción y gestión de activación de clientes previamente anulados o con retiros voluntarios.
*Recepción de solicitudes de renuncia de clientes, ofreciendo nuevas opciones.
*Atención y gestión de afiliaciones.
*Gestión de actualización de datos de clientes.
*Gestión de entrega de información y documentos a afiliados.
*Gestión de llamadas en jornadas de morosidad.
Requisitos del perfil:
*Género: Femenino.
*Edad: Entre 20 y 35 años.
*Formación Académica: Bachiller o Técnico Superior Universitario (T.S.U.) en Administración o carreras afines.
*Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia comprobable en posiciones similares, preferiblemente en entornos de Call Center y atención al cliente.
Competencias:
*Excelente presencia y dicción.
*Actitud proactiva y orientada a resultados.
*Habilidad para la comunicación efectiva.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 21 horas (actualizada)
Acerca de CREDITOS FUNERARIOS MARACAIBO, C.A
En CREDIMARA somos pioneros y especialistas en brindar apoyo a la familia venezolana, con servicios de previsión funeraria de calidad, ofreciéndole acompañamiento y tranquilidad durante la pérdida de seres queridos.
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