Analista Integral de Atención al Paciente - Turno rotativo

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo en Grupo Médico Docente B&Pro como Analista Integral de Atención al Paciente y sé parte de una misión apasionante para lograr un impacto positivo en la salud y bienestar de nuestra comunidad! En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar de la mano con un equipo multidisciplinario, en un entorno dinámico y enriquecedor, donde la atención al paciente es una prioridad. Tu papel será fundamental para garantizar que nuestros servicios de consultas y estudios médicos se brinden de manera eficiente y empática, ayudando a que la salud y el bienestar estén al alcance de todos. Responsabilidades: - Recibir y gestionar a los pacientes que llegan a nuestras instalaciones, asegurando un trato cálido y profesional. - Coordinar y programar citas para consultas médicas y estudios, optimizando el uso de los recursos disponibles. - Actuar como punto de contacto entre los pacientes y nuestro equipo médico, facilitando la comunicación y la resolución de inquietudes. - Administrar la documentación necesaria para la atención al paciente, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento normativo. - Gestionar trámites ante aseguradoras a fin de facilitar los servicios requeridos por los pacientes. - Colaborar en la mejora de los procesos de atención al paciente, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones creativas. - Supervisar el flujo de información entre aliados como farmacias, laboratorios clínicos y centro de radiodiagnóstico, garantizando la calidad del servicio brindado a nuestros pacientes. Perfil deseado: - Título universitario en áreas relacionadas con la salud, administración o atención al cliente. - Experiencia previa en atención al paciente, preferiblemente en el sector médico o de la salud. (Indispensable) - Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita, con enfoque en la empatía y la escucha activa. - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diversas áreas multidisciplinarias. - Alta capacidad de organización y gestión del tiempo, con atención al detalle. - Conocimiento de herramientas de gestión de citas y software de atención al paciente. (deseable) - Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. - Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en el entorno de trabajo. - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana si es necesario. - Residenciado(a) en San Diego, Valencia, Los Guayos o Guacara. Se ofrece: - Paquete de compensación sobre la media del mercado. - Beneficios superiores a la Ley. - Transporte.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 45 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, care

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de GRUPO MEDICO DOCENTE B & PRO, C.A.

Empresa de servicios dedicada a la atención médica primaria a la salud; medicina preventiva, consultas medicas, medicina especializada, exámenes diagnostico, entre otros.