Analista de Soporte Técnico de Campo
World Data Solution 52 CA - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto:
Brindar asistencia técnica especializada en hardware y software, con un enfoque crítico en la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en sistemas ERP. Asegurar la integridad de los datos y el soporte continuo a los usuarios finales para minimizar tiempos de inactividad.
Responsabilidades Principales
- Gestión de ERP: Liderar el despliegue de módulos, configuración de parámetros iniciales y actualización de versiones del sistema de gestión.
- Reparación de Software: Diagnosticar y solucionar errores críticos del sistema operativo, conflictos de drivers y fallos en aplicaciones de terceros.
- Soporte de Base de Datos: Realizar consultas básicas (SQL), mantenimiento de respaldos (backups) y verificación de la integridad de la información del ERP.
- Capacitación de Usuarios: Traducir conceptos técnicos complejos a un lenguaje sencillo para los colaboradores, creando guías de uso y mejores prácticas.
- Mantenimiento de Redes y Seguridad: Configurar accesos remotos seguros (VPN), permisos de usuario y protocolos de seguridad para proteger el ecosistema de software.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 35 años
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Instalación de software, Mantenimiento de hardware, Soporte, Gestion de resultados
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Instalación de software Mantenimiento de hardware Soporte Gestion de resultadosPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de World Data Solution 52 CA
Empresa dedicada al desarrollo e implementación de software, con más de 7 años de servicio a pequeñas, medianas y grandes empresas. Confiamos en el talento venezolano para construir en conjunto este proyecto de innovación tecnológica
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