Analista de sistemas - Administrativos

Todo Salud Consultoria Integral C.A. - Valencia, Carabobo

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo determinado Tiempo Completo

Áreas de responsabilidad clave

1. Soporte técnico general

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (PCs, impresoras, periféricos).
Armado, configuración y actualización de estaciones de trabajo.
Instalación y soporte de software corporativo (Windows, Office, navegadores, antivirus).
Gestión de respaldos y recuperación de datos ante fallas o pérdida de información.
2. Infraestructura y redes

Administración de redes internas (LAN/WiFi), routers y switches.
Monitoreo de conectividad y resolución de caídas de internet.
Implementación de soluciones de contingencia (modems alternos, red móvil, etc.).
Control de acceso a la red y seguridad informática básica.
3. Soporte a plataformas digitales

Mantenimiento y actualización de la página web corporativa.
Soporte técnico a sistemas de atención al cliente (CRM, chatbots, formularios web).
Coordinación con proveedores externos de hosting y desarrollo web.
Gestión de correos corporativos (configuración, recuperación, sincronización).
4. Atención al cliente y call center

Soporte a software de gestión de llamadas, grabación y monitoreo.
Resolución de incidencias en tiempo real para garantizar continuidad operativa.
Capacitación básica a operadores sobre uso de sistemas.
5. Unidad médica TS

Soporte técnico al sistema medisoftware (usuarios, contraseñas, módulos).
Gestión de correos médicos y administrativos.
Coordinación de actualizaciones o mantenimiento del sistema con el proveedor.
Apoyo en la digitalización de historias clínicas o reportes médicos.
6. Innovación y automatización

Exploración de herramientas de inteligencia artificial para mejorar procesos (automatización de respuestas, análisis de datos, etc.).
Propuesta de mejoras tecnológicas para optimizar tiempos y recursos.
Documentación de procedimientos técnicos y elaboración de manuales de usuario.
Valor estratégico del perfil

Este profesional no sólo atenderá las necesidades operativas inmediatas, sino que también aportará una visión proactiva y estratégica para fortalecer la infraestructura tecnológica de la empresa. Su rol será clave para:

Asegurar la continuidad de los servicios digitales y presenciales.
Anticiparse a contingencias y proponer soluciones efectivas.
Integrar herramientas de inteligencia artificial que optimicen procesos internos.
Coordinar con proveedores externos y capacitar al personal en el uso de sistemas.