Analista de Atencion y Servicio

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Analista de Atención y Servicio para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Tu capacidad para resolver problemas, tu empatía y tu orientación al detalle serán fundamentales para asegurar que cada cliente se sienta valorado y satisfecho.

Tus responsabilidades incluirán gestionar las consultas y quejas de los clientes, proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios, y resolver cualquier problema que surja de manera eficiente.
Además, serás responsable de recopilar y analizar datos de la interacción con los clientes para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de servicio.

Se requiere una excelente comunicación verbal y escrita, así como habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva.
Experiencia previa en un rol de servicio al cliente es altamente valorada, aunque no es un requisito indispensable si tienes una actitud positiva y un deseo de aprender y crecer en este campo.

Si tienes un enfoque centrado en el cliente y te apasiona ayudar a resolver problemas, este podría ser el puesto ideal para ti.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.

Únete a nosotros y contribuye a hacer que cada interacción con nuestros clientes sea memorable y satisfactoria.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: analyst, care, service

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