Analista de Atención al Cliente - Onelink
ONELINK, C.A. - Diego Bautista Urbaneja, Anzoátegui
Descripción de la oferta
Descripción del cargo:
En ONELINK nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al Cliente encargado de brindar atención, orientación y solución efectiva a las solicitudes, dudas de los clientes, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Funciones principales:
• Atender consultas y solicitudes de clientes.
• Brindar información clara sobre planes, servicios y procesos de la empresa.
• Dar seguimiento a casos y solicitudes hasta su resolución.
• Escalar incidencias a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas administrativos.
• Brindar apoyo al cliente en plataformas y portales de la empresa.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y orientada a soluciones.
• Registrar y documentar correctamente cada gestión realizada.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
• Cumplir con los protocolos y estándares de atención establecidos por la empresa.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente o áreas administrativas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Buena presencia y trato cordial.
• Manejo básico/intermedio de herramientas tecnológicas y sistemas administrativos.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Disponibilidad inmediata y de horario.
• Capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente laboral.Ingreso integral:
Desde 300$ hasta 350$ mensuales.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Eficiencia, Atención telefónica, Calidad, Orientación, Seguimiento, Servicio al cliente, Resolución, Atención al cliente, Consulta
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de análisis Eficiencia Atención telefónica Calidad Orientación Seguimiento Servicio al cliente Resolución Atención al cliente ConsultaPalabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de ONELINK, C.A.
Somos un grupo de profesionales que por más de 15 años ha integrado diversos sistemas, los cuales ayudan todos los días a más de 7.000 mil clientes en diferentes países.
Nuestra misión es apoyar a cada uno de nuestros clientes con asesoría personalizada y tecnología de punta para encontrar las soluciones tecnológicas que le faciliten sus requerimientos y sean, a su vez, accesibles a su presupuesto.
Siempre a la vanguardia, escuchando a nuestros clientes, estos principios fo...
Somos un grupo de profesionales que por más de 15 años ha integrado diversos sistemas, los cuales ayudan todos los días a más de 7.000 mil clientes en diferentes países.
Nuestra misión es apoyar a cada uno de nuestros clientes con asesoría personalizada y tecnología de punta para encontrar las soluciones tecnológicas que le faciliten sus requerimientos y sean, a su vez, accesibles a su presupuesto.
Siempre a la vanguardia, escuchando a nuestros clientes, estos principios fortalecen cada día nuestra conexión con ellos, lo que nos llena de orgullo y satisfacción poder brindar el mejor servicio tanto a clientes existentes como futuros.
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